Suporte Técnico


Tópico Respostas Atividade
Problemas ao carregar os cards

Meu jogo abre, mas fecha logo em seguida e é sempre assim eu saio e volto e esta do mesmo jeito, não abre e sempre relatando o mesmo problema " Encontramos um problema de rede ao carregar todos os cards da sua coleção " …

93 8 Abril 2020
Velocidade baixa de download repetida

Como resultado do aumento da demanda de rede na Internet em geral, notamos um impacto nas velocidades de download ao tentar instalar ou atualizar os diversos jogos. Continuamos monitorando e ajustando os elementos que po…

3 2 Abril 2020
Problemas técnicos conhecidos [Atualizado Dezembro 31, 2019]

Saudações Protetores da Taverna! Estaremos usando este post pra registrar problemas técnicos conhecidos, assim como conflitos que causam problemas de desempenho, fechamentos, e erros de conexão. Verifique a lista abaixo…

9 1 Janeiro 2020
Soluções para problemas de instalação e atualização

Os problemas de instalação e atualizações são os mais comuns que vemos no fórum de suporte técnico. Este tópico contém algumas instruções mais comuns que podem ser úteis na solução desse tipo de problema. A maioria dos …

7 27 Fevereiro 2019
Canais de contato do suporte

Se precisam de ajuda com algum aspecto do jogo, que não seja erros técnicos, recomendamos utilizar a seguinte lista pra ter uma melhor assistência. Canal de Contato Bugs, Sugestões, Trapaças Relatar mensagens/comentári…

9 27 Fevereiro 2019
Regras do Fórum - Leia

Bem vindos ao Fórum de Suporte Técnico do HearthStone. O objetivo deste fórum é auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos que possam surgir. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os parti…

3 25 Fevereiro 2019
Falha de login no Samsung Galaxy A70 e A80 22 10 Abril 2020
Má otimizaçao sendo que tem um celular com 3x mais performance que o recomendado 1 9 Abril 2020
Download com problema 4 9 Abril 2020
Reportando Bug Campos de Batalha 1 9 Abril 2020
Bug ou nerf adiantado? 2 9 Abril 2020
Não consigo jogar 4 8 Abril 2020
Erro HS:CT NetCacheCardValues=1 10 8 Abril 2020
Meu Hearthstone fica saindo sozinho 8 8 Abril 2020
Problemas com o app no ios 9 8 Abril 2020
Erro de conexão 2 7 Abril 2020
Não conecta no ios e ipados 2 7 Abril 2020
“Reconectando...” 4 7 Abril 2020
Não consigo acessar o jogo via celular 19 7 Abril 2020
Me deixem jogar! 3 7 Abril 2020
Emanuel - erro de instalação 2 6 Abril 2020
Falha de login no A80 3 7 Abril 2020
Instalação do battle net 5 6 Abril 2020
Fechamento do APP com ou contra Xamã 1 5 Abril 2020
O jogo expirou enquanto requisitava dados do serviço 6 4 Abril 2020
Problemas no IOS 4 4 Abril 2020
Jogo nao abre, nao conecta com servidores 5 4 Abril 2020
Não atualiza, por favor me ajudem 4 4 Abril 2020
Encontro fireside não listado 5 4 Abril 2020
Mensagem de erro quando abro o jogo >> There should be ‘HEARTH~2_Data’ folder next to the executable << 8 3 Abril 2020