Estou reportando um bug de recompensa na Arena.
O que aconteceu:
1. Eu tinha duas corridas ativas: Arena Padrão e Arena Underground
2. Ao entrar no jogo, ambas foram encerradas automaticamente, aposentadas
3. A animação de recompensa apareceu duas vezes, mostrando que os pacotes da Arena foram concedidos pra cada corrida
4. Fui retirado da tela da Arena, voltei para conferir e receber da underground arena, e a mensagem de recebimento apareceu novamente
5. Fui direto para “Abrir Pacotes”, mas nenhum desses pacotes estava lá
6. Só recebi de volta os tickets da Arena (reembolso)
7. Mais tarde, abri pacotes de outras origens, o que confirma que os pacotes da Arena nunca foram entregues
O suporte confirmou que não pode restaurar recompensas manualmente e orientou reportar o bug aqui
Solicito uma verificação dos logs no momento em que as corridas foram encerradas.
Confirmação de falha na entrega dos pacotes.
Correção do comportamento e, se possível, restauração retroativa dos pacotes exibidos como premiados