Suporte Técnico


Tópico Respostas Atividade
Velocidade baixa de download repetida

Como resultado do aumento da demanda de rede na Internet em geral, notamos um impacto nas velocidades de download ao tentar instalar ou atualizar os diversos jogos. Continuamos monitorando e ajustando os elementos que po…

3 2 Abril 2020
Problemas técnicos conhecidos [Atualizado Dezembro 31, 2019]

Saudações Guerreiros do Nexus! Estaremos usando este post pra registrar problemas técnicos conhecidos, assim como conflitos que causam problemas de desempenho, fechamentos, e erros de conexão. Verifique a lista abaixo, …

9 4 Janeiro 2020
Aviso sobre overclocking

Saudações! Estivemos a investigar uma série de problemas gráficos e crashes, e temos notado que os usuários estão com overclock nas placas gráficas. Overclocking é o processo de forçar hardware para operar mais rápido d…

3 15 Setembro 2018
Problemas com FPS e/ou Alta Latência - Alternativa

Credito ao MVP Mav por ter criado este guia. Olá, Se você chegou aqui é provável que seja por problemas de queda de FPS no seu computador. O problema quase sempre é na máquina local, com exceção de aplicações de patch…

3 15 Setembro 2018
Regras do Fórum - Leia

Bem-vindo ao fórum técnico do Heroes of the Storm! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos técnicos do Heroes of the Storm com outros jogadores. Os fóruns da comunidade…

3 15 Setembro 2018
Problemas de conexão (vivo internet) 4 10 Abril 2020
Jogo inteiro bugou 10 9 Abril 2020
Ranked offline e loja indisponivel 1 8 Abril 2020
Erro BLZBNTAGT00000841 9 8 Abril 2020
C06cba79-7159-4b87-a01e-c4efe99a0dd3 2 6 Abril 2020
Hots crasha meu laptop durante as partidas 4 4 Abril 2020
Jogo fechando sozinho 6 30 Março 2020
Baixo fps apos formatação 6 28 Março 2020
Jogos não funcionam 5 23 Março 2020
Notebook travando com o HOTS 2 22 Março 2020
Modos de Jogo Desativado, não aparecem heróis, não aparece nada 6 15 Março 2020
Post do KaioSensei - conexão 2 13 Março 2020
Jogo cai e não volta 2 13 Março 2020
Loja Indisponivel, Skins e Mounts não aparecem 3 27 Fevereiro 2020
Personagens desapareceram 4 27 Fevereiro 2020
Problemas na instalação 2 26 Fevereiro 2020
Arquivo corrompido no heroes of the storm 2 25 Fevereiro 2020
Imcompatibilidade de versão 8 13 Fevereiro 2020
Erro de Arquivo Corrompido 5 3 Fevereiro 2020
Call of Duty Modern Warfare crashando ao inicar 3 30 Janeiro 2020
Tela preta ao iniciar 3 29 Janeiro 2020
Ping alto APENAS no Hots 10 26 Janeiro 2020
Problema teclas de atalho 6 16 Janeiro 2020
Não foi possível inicializar os elementos gráficos. Heroes of the Storm requer um dispositivo gráfico com capacidade de Metal 6 12 Janeiro 2020
Contenda não funciona 2 9 Janeiro 2020