Saudações!
Estivemos a investigar uma série de problemas gráficos e crashes, e temos notado que os usuários estão com overclock nas placas gráficas. Overclocking é o processo de forçar hardware para operar mais rápido do que a frequência do clock padrão do fabricante. Overclocking pode causar melhorias de desempenho, mas também irá criar instabilidades no seu sistema, resultando em falhas ou crashes.
Isso pode causar problemas com jogos que usam o seu hardware a todo vapor, como Heroes of the Storm e Starcraft II. O que muitos usuários não sabem é que alguns fabricantes irão vender placas de video com termos como “Superclocked”, “Turbo” e “Supercharged” para indicar que eles foram overclocked.
Como indicamos no nosso artigo de solução de problemas de desempenho, recomendamos que contate o fabricante da placa para obter assistência com downclocking seu cartão para parâmetros de segurança estabelecidos pelo fornecedor (Nvidia, AMD, etc.). Se você não tem certeza se o seu sistema está com overclock, você pode usar a seguinte ferramenta e passos:
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Download uma ferramenta de terceiro tipo: GPU-Z, que mostra velocidades de clock.
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Depois de instalado, olhe o Nome e Velocidade de clock da GPU.
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Pesquise sobre sua velocidade de clock da placa gráfica em um site de busca. Termos de pesquisa recomendados incluem <Nome/modelo da placa> clock base (Exemplo: Nvidia GTX 770 clock base iria encontrar na página do produto)
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Compare o Base Clock Speed da documentação do fabricante e sua gravada GPU Clock Speed. Se a velocidade do seu GPU Clock é maior do que a base, o cartão está overclock.
Se você achar que a sua placa está com overclock, fale com o fabricante da placa para ter assistência em ajustar a velocidade do clock para as configurações recomendadas pelo fornecedor. Fabricantes populares incluem Gigabyte, MSI, EVGA, PNY e ASUS.