¡Bienvenido, echa un vistazo!

¡Bienvenido al foro general! Aquí puedes hablar de todos los aspectos relacionados a World of Warcraft.

Los foros de la comunidad funcionan mejor cuando los participantes se comportan con respeto y cortesía; por ello, te pedimos que te tomes unos momentos para leer nuestro Código de Conducta antes de publicar mensajes en los foros.

Aviso importante

Búsqueda
La característica de búsqueda, que está ubicada en la parte superior del sitio de comunidad de World of Warcraft, es sumamente poderosa. Antes de publicar un mensaje en los foros, te recomendamos utilizarla para encontrar temas similares, artículos del blog o páginas web; todos estos recursos pueden tener la información que estás buscando. Si creas un nuevo hilo relacionado a un tema que ya se esté discutiendo, es muy probable que sea eliminado. Si continúas publicando mensajes similares, es muy probable que te suspendamos de forma temporal por hacer spam. Además, lo peor de todo, es que harás que los demás se molesten porque no te tomaste ni un minuto para utilizar la característica de búsqueda para encontrar algo relacionado al tema que te interesa.

Por favor de leer las REGLAS de los foros abajo o aquí, antes de dejar un mensaje.

Esperemos que pases un momento muy agradable en estos foros y ¡mucha suerte en tus aventuras en Azeroth!

Reglas

Además de nuestro Código de Conducta, a continuación encontrarás un listado de las reglas básicas que se deben seguir. Aunque forman parte del Código de Conducta, éstas cubren ejemplos más específicos de los errores que comúnmente se cometen y que tienen como consecuencia que tus mensajes sean eliminados o que seas suspendido:

  • En los foros de World of Warcraft sólo se deben tratar temas relacionados a World of Warcraft.
  • No escribas en MAYÚSCULAS; no utilices demasiados signos de puntuación; no utilices asuntos engañosos; etc.
  • Abstente de utilizar la palabra “Blizzard”, “blue”, “azul”, el nombre de un CM, o similar, para conseguir llamar la atención.
  • No hagas “spam”. El “spam” no consiste únicamente en mensajes repetidos, también incluye mensajes absurdos. Algunos ejemplos de “spam” son: “bump”, “IBTL”, “first”, “yo estuve aquí”, “hola mamá”, arte gráfico ASCII, enlaces disfrazados como cualquier otra cosa.
  • No resucites hilos antiguos.
  • No pidas “nerfs”, ni publiques mensajes de “petición” o “votos”.
  • No publiques mensajes que hayan sido moderados o eliminados previamente.

Lista de contacto

Si necesitas soporte o deseas proporcionar comentarios respecto a algún aspecto en particular del juego, te recomendamos utilizar esta lista para encontrar el lugar adecuado para hacerlo. Además, puedes encontrar información adicional de contacto para nuestros departamentos de soporte aquí.

Servicios de cuenta y Soporte técnico
Horario: 7 días de la semana 10AM - 6PM PDT.
Empieza aquí: Necesito ayuda

Maestros del Juego
Horario: 24 horas al día; 7 días de la semana
Empieza aquí: Necesito ayuda

Asistencia a través de Devolución de Llamadas
En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el Sitio de Asistencia de Blizzard para programar una devolución de llamada. Ingresarás la información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada.

Para reportar Bugs
Puedes reportar bugs/errores aquí.

Para reportar hacks, trampas, troyanos, etc.
Envía un correo electrónico a: hacks@blizzard.com. Por favor NO publiques mensajes relacionados a estos temas en los foros; los hilos que contengan información relacionada a hacks, trampas o “exploits” están sujetos a ser eliminados.

Medios Sociales de Servicio al Cliente aqui:

Preguntas frecuentes del programa AMV

P. ¿Por qué se creó el programa AMV?

R. En muchas ocasiones, las respuestas de algunas preguntas que se publican en los foros ya han sido respondidas por empleados de Blizzard Entertainment o, por el contrario, es información con la que ya cuenta la comunidad. Sin embargo, si la respuesta es proporcionada por algún jugador, muchas veces se ignora puesto que quien publicó la pregunta busca una respuesta oficial. A fin de solucionar esta situación, hemos creado un programa que ha tenido mucho éxito en otros foros de Blizzard: el AMV (autor más valioso). Aquellos que han ayudado certera y consistentemente a la comunidad han recibido un retrato especial para su perfil y sus mensajes son publicados con un color característico; esto les da mayor credibilidad, los jugadores toman sus respuestas con mayor seriedad y permite que los representantes de Blizzard se enfoquen en sus responsabilidades primarias.

P. ¿Qué hace un AMV?

R. Los AMVs promueven la publicación de mensajes constructivos en todo momento, contribuyen a la comunidad y fomentan conversaciones respetuosas en los foros. Cuando veas un mensaje publicado por un AMV, ponle especial atención, puesto que fueron escogidos por el conocimiento que tienen del juego.

P. ¿Por qué no seleccionaron a _______, alguien que siempre publica comentarios y sugerencias excelentes acerca de X tema?

R. Los AMV no son representantes de clase o de la comunidad; además, no son seleccionados por su habilidad para analizar las mecánicas del juego y publicar comentarios o sugerencias. Ciertamente pueden hacerlo (y muchos lo hacen), sin embargo, los miembros del Community Team siguen siendo el instrumento a través del cual ustedes, los jugadores, deberán enviar comentarios o sugerencias a través del blog y los foros. No tenemos un sistema de representantes de clase y preferimos escuchar los comentarios sugerencias de todos los jugadores y no sólo de unos cuantos.

P. ¿Por qué hay AMVs que no han alcanzado el nivel máximo?

R. No es necesario tener un personaje de nivel máximo para responder de manera clara y precisa a las preguntas que se formulan en estos foros, ni para enviar a los jugadores a la página web que contenga información que les ayudará a resolver su problema o para publicar un enlace que contenga una respuesta que Blizzard ya dio. La razón detrás de la necesidad de tener un personaje de nivel máximo para publicar algo útil surge de la creencia errónea de que los AMVs son representantes del Community Team; esto es falso y no deseamos perpetuarlo.

P. ¿Cómo puedo convertirme en un AMV?

R. Sigue publicando mensajes constructivos, responde preguntas acerca del juego y promueve discusiones en los foros; ten por seguro que con esto nos daremos cuenta. Además, acata el Código de Conducta.

P. ¿Quiénes son los AMVs de nuestros foros?

R. La lista de AMVs actuales (que incluye su nombre y los foros en donde normalmente publican) son:

AMV’s (MVP) World Of Warcraft, StarCraft II, Heroes of the Storm, Hearthstone y Overwatch

Tenecto
Morthrandor
Triomides
Hayato
Vicebacker
Lunatar
Markhor
Predicador
Julipo890

Community Managers
Szenylith ~Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ

Asistencia al Cliente, Soporte Técnico
Dromogaz

AMV’s (MVP) World Of Warcraft, StarCraft II, Heroes of the Storm, Hearthstone y Overwatch

Tenecto
Morthrandor
Triomides
Hayato
Vicebacker
Lunatar
Markhor
Predicador
Julipo890

2 "Me gusta"