Basicamente es el mismo problema que tienen en este hilo del foro “"Modo de Juego no disponible" -Solucion (espero)” la diferencia es que ninguna de las soluciones que están ahí me resulto. Y no encuentro forma de ponerme en contacto con el soporte mas que con este metodo.
Este error puede pasar por una variedad de cosas. La más común es temas con la conexión. Primero que todo, vamos a borrar el cache de battle.net y también vamos a borrar los otros archivos de battle.net. Después de hacer eso abre la aplicación de battle.net como administrador. Solo clic el icono con el botón derecho y selecciona ejecutar como administrador. Después abre el juego y deja que se quede en la pantalla principal unos 5 minutos para ver si termina de cargar.