pero que hiciste’ el dns o reinstalaste el juego? yo ya hice todo y nada u.u
ayudame 
ya intente todo y nada esde la Act. de Mei
no hice absolutamente nada y me dejo jugar
Ahora no se puede comprar gemas, tengo saldo en la cuenta y no puedo comprar gemas, cuando quiero hacerlo aparece la ventana azul y no muestra nada, solo la cruz en el extremo superior derecho para cerrarla
Hola buenas tardes. A mí no me carga la pantalla cuando empiezo la partida, se demora mucho en cargar yluego me sale “reconexión en curso”, después puedo entrar pero a 0-5 fps y hasta con 5000 de ping. No entiendo porque si mi internet no es malo y nunca había tenido problemas para conectarme, Reinstalé el juego y siguió igual, me debería servir lo del dns?
Soy de Chile. gracias
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Me pasa exactamente lo mismo, todo desde la actualización…
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Sigo sin tener solución después de haber publicado hace mas de una semana,
Qué lamentable está siendo Blizzard como empresa. Intenté lo del dns y sorpresa, sigue igual. Primero anduvo mejor pero usé a Mei y la partida fue injugable.
Van a responder en algún momento?
Primero asegura que prueba lo que se a mencionado previamente. Si aun tienen el problema puede ser algo un poco diferente. Envía una consulta a soporte con Msinfo, DxDiag, y prueba WInMTR
Hice lo del DNS, reinstalé el juego, lo reparé y nada me funciona.
Tengo saldo en la cuenta y no puedo comprar en la tienda del juego, porque no carga cuando selecciono la cantidad de gemas que quiero comprar, cómo lo solucionan???
Lo arreglé desinstalando e instalando nuevamente el juego…
se te borran todo lo que tienes guardado en el juego?
No, todo eso queda guardado
ok crei que se borraba todo y tenias que empezar de nuevo
Blizzard esta en una decadencia máxima… sus juegos muertos y cuando uno quiere jugar la hacen difícil y ni funciona la cagaa
Si solamente afecta la tienda revisa los programas terceros. Los de seguridad pueden causar este problema.
Progreso/información de cuenta se guarda en el servidor. Si no carga los datos es porque no se puede comunicar con el servidor y por eso pasos de conexión puede ayudar. En el caso de Ewwi posible que era algo en los archivos de juego.
Mismo problema, ninguna solucion, ya repase paso a paso TODAS las soluciones y nada… alguna idea?
Si ya intentaste todo lo mencionado aquí, intenta lo que mencione en No puedo jugar HOTS - #2 de Sklinkorious