¡Saludos!
Utilizaremos este hilo del foro para rastrear problemas conocidos de soporte técnico, como conflictos que causan errores de rendimiento, bloqueos y otros problemas comunes. ¡Echa un vistazo a la lista a continuación y prueba estos pasos antes de crear un nuevo tema! Además, se pueden encontrar más problemas relacionados con errores en la Lista de problemas conocidos del Foro de informe de errores
Nota Importante: Algunos enlaces te va a llevar a páginas que están en inglés. Si esta en ingles es porque no logre encontrar pagina ya traducido. Unos navegadores van a tener opción para traducir de ingles a español (o algún otro idioma).
Conexión
Bloqueo de Juego
Rendimiento
Dispositivo
Nota 10, S10, S10e y Pixel 3 XL - Problema de Notch en pantalla completa
Este es un problema conocido en el que nuestro equipo está trabajando. No hay un tiempo estimado de cuándo para una solución. Para actualizaciones y debates sobre el tema, consulte este tema.
iOS: cierre inesperado al intentar enviar mensajes de texto a amigos
Ha habido informes sobre un problema en el que algunos dispositivos iOS se cierran al intentar enviar mensajes o mensajes de texto. Para actualizaciones y discusiones sobre el tema, consulte este hilo.
iPad se bloquea después del parche 16.5.38377
Actualmente hay dos problemas que estamos investigando en este hilo.
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Los dispositivos con menos de 2 GB de RAM pueden experimentar fallas frecuentes. Esto afectará principalmente a iPad Mini / iPad Airs. También ha habido informes de esto con dispositivos iPhone 6. Nota: Esto podría estar afectando el iPad 6th y 7th Gen con 2GB o más memoria.
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Los iPad Pro se cierran cuando se combinan en un juego clasificado. Esto podría estar afectando a otros modos de juego o comportarse como una desconexión.
Si tiene los mismos problemas o problemas similares a los descritos, continúe la discusión en nuestro hilo principal aquí.
Samsung Note S-Pen no funciona correctamente
Se ha informado que el S-Pen tiene dificultades para arrastrar y soltar tarjetas. Somos conscientes del problema y estamos trabajando en una resolución, consulte este hilo para actualizaciones y debates sobre el tema.