Ya existe un personaje con ese nombre

Tengo un-problema con el inicio de personaje ya que al darle ENTRAR AL MUNDO la seccion no carga completamente y me regresa a la sección de elección de personaje y me aparece un aviso el cual me dice que YA EXISTE UN PERSONAJE CON ESE NOMBRE esto viene ocurrió después de la ultima actualización del día 22 de julio me encontraba en tierras altas de arathi luego use la piedra hogar y mi pantalla se fue a negro y no me permitía ejecutar ninguna acción. me gustaría saber si es posible alguna solución puedo entrar con otro personaje alternativo pero con mi principal no

¿Has probado el servicio automático para mover a tu personaje a un lugar seguro?

https://us.battle.net/support/es/help/wf/wow/197/834/submitted

Si el problema persiste, recomiendo enviar una consulta para que un Maestro de Juego investigue más a fondo.

no desafortunadamente ese metodo no me funciona me dice que la solicitud no se ha pódido completar

asi tambien estoy yo, realmente necesito la solucion al problema
:frowning:

El mantenimiento de esta mañana debería de haber resuelto el problema con los personajes atascados…

Por favor avísenme si aún no pueden ingresar con sus personajes.