Problema con ingresar al juego

al parecer y lo que he visto en los foros es el mismo problema, pero no veo la solución. al ingresar al juego (Retail) tengo un lag super alto, y al ingresar al (Classic) la pantalla queda cargando en negro. el problema del lag no es mi internet reinicie router y me comunique con mi operador de internet y todo esta normal. alguna solución?

Te recomiendo seguir estos pasos que el soporte de Blizzard dio en un hilo similar al tuyo.

Y publicar los resultados en este hilo, usando la utilidad de texto con formato previo </> para hacerlos legibles.

me sucede lo mismo ayuda