No puedo utilizar la subasta

Buenas, el dia 3/11/2022 compre una subscripcion de 3 meses despues de jugar hasta nivel 20. despues del que pago fue hecho empece a jugar y no podia usar la subasta ni para comprar ni vender items. pero si subo de nivel. ya soy nivel 36 y sigo sin poder usar la subasta. abri un tiket y mande fotos de lo que me aparece que dice las cuentas de la prueba gratis no pueden utilizar la subastas…
¿que solucion me pueden dar?

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Cuando agregas tiempo de juego a tu cuenta, las restricciones “Starter” se eliminarán después de que el pedido esté completamente procesado. Esto suele tardar unas 24 horas.

Si después de 24 horas el pedido figura como finalizado y aún tienes las restricciones, reinicia tu contraseña. Esto actualizará el estado de tu cuenta en nuestros servidores y eliminará las restricciones.

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