No puedo recuperar un personaje porque ya tengo otro con ese nombre

[Naiden-benediction]

Hola, no puedo recuperar un personaje porque ya tengo otro con ese nombre, la apelacion de cambio de nombre no sirve para nada, me pueden dejar restaurar el personaje con otro nombre o me pueden hacer el remboldo del cambio de nombre que compre para mi pj, asi destrabo el pj que tengo borrado y no vuelvo a comprar un servicio del juego por la mala asistensia.
Saludos!

[Dromogaz]

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[Naiden-ragnaros]

Me rompieron el personaje, me dice que esta bloqueado por un problema de facturacion, recien vuelvo de trabajar y ni puedo jugar, hacen las cosas muy mal

[Dromogaz]

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