Esto es broma? Deberían tener sus rutas establecidas por region y servidor… estafadores!!!
Si tanto recomiendan otros programas pq entonces no los pagan ustedes mismos?! ponganse los pantalones y solucionen los problemas o van a seguir perdiendo gente =)
Tan dificil es que en la tabla host coloquen una ruta especifica mediante un parche o un hotfix, porque si el programa se conecta a internet deberia tener una tabla host hecha para dirigir las ip, ahora no anden dando soluciones parches de usar programas externos que de partida ustedes mismos en otros post y en el mismo juego indican que no se deben usar ya que es motivo de baneo de cuenta.
Si uno paga por un servicio esta en todo su derecho como consumidor en reclamar por algo.
Hola, entendemos que su trabajo consta en comunicar el problema a otro nivel de soporte y que (suponemos) tienen sus diversas prioridades de SLA. Creo que el problema es la comunicación poco fluída para este caso que lleva varios días, se siente un abandono y eso me inquieta (supongo que a la comunidad también), les pedimos una respuesta en un post oficial que claramente va a provenir de los niveles más altos de soporte.
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Todavia no podemos jugar, osea, estamos pagando por algo que no recibimos. ¿como nos van a compensar?
Que recomienden utilizar exitlag o algun vpn NO ES ACEPTABLE, ¿porque deberiamos gastar aun mas plata? si ya estamos pagandoles a ustedes!!
Lo que se pide es una respuesta clara. No un copy/paste de una respuesta ultra estandar. Además de los pasos que ellos darán como solución. El silencio y la negación jamás han ayudado.
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Tengo sentimientos encontrados con respecto a este tema.
Por un lado, entiendo que hay cables que cruzan el planeta entero y que Blizzard no tiene el control del estado de cada nodo en cada punto del planeta.
Por otro lado, si existen soluciones como ExitLag, que son capaces de rutear eficientemente el envío/recepción de paquetes, no veo por qué Blizzard no podría desarrollar internamente una herramienta similar, que funcione de fondo y sin que el usuario se entere.
Pero bueno… la situación es la que es.
Tampoco podemos pretender que los tipos instalen un datacenter en Lationamérica cuando pagamos menos de 3 dólares por mes en algunos paises.
Dicho esto, dicen que se pueden crear múltiples cuentas trial de ExitLag. Yo no lo probé, pero salvo que solo permitan una cuenta por IP/HID, no veo por qué no habría de funcionar. El servicio funciona realmente bien.
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No sé pide un exitlag dentro del juego. Se pide que el juego se normalice a como estaba hace 3 semanas o más. Acompañada de una explicación.
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Exijo el reintegro de mi dinero, 2 meses que no voy a usar de suscripcion, y BFA.
Dicen que no tienen el control…claro que tienen el control, cuando es horario pico para USA nos rebotan por todo el mundo asi ellos juegan tranquilos, ahora donde conectas exitlag no hay mas problema…hay dos rutas / conexiones, una ants de las 18 hs argentina, y otra despues de ese horario…
Somos conscientes de los problemas de conexión y seguimos investigando si hay algo que podamos hacer con algunos de esos problemas. Desafortunadamente, si el problema se encuentra fuera de nuestras redes / servicios, estamos limitados en lo que podemos hacer.
Discusión e intercambio de información sobre estos temas esta bien. Sin embargo, queremos asegurarnos de mantenerlo civil y hacer cualquier cosa contra el código de conducta del foro.
Al respeto sobre las pruebas WinMTR no tiene que hacerlas. Lo mismo con cualquier otro dato que solicitamos. Solo tenga en cuenta que sin información no hay mucho que podamos analizar. Por lo tanto, si los necesitamos, continuaremos solicitándolos para ayudar a brindar un mejor soporte.
Vamos a cerrar este tema ya que hay otros sobre los problemas de conexión.