Es irrecuperable el personaje aun cuando el problema fue de los mediocres servidores que pone blizzard para la gente que paga 15 dolares por jugar su juego ?
Me temo que servicio al cliente no tiene la habilidad de resucitar personajes hardcore por ningún motivo.
Si crees que la muerte de tu personaje se debe a un error o a problemas del servidor, envía un informe de error.