Llevo dias esperando un ticket de 2 transacciones de un total de mas de 100 dolares,un dinero del cual dependia mi hogar,muchos nos limitamos economicamente para poder disfrutar del juego,pero que pasa como en mi caso,donde se retiran mas de 100 dolares y no tienes ninguna respuesta del soporte …nada comparado de hace 10 anos,donde habia mas suscriptores y la atencion era casi inmediata,tickets importantes como este,eran resueltos rapidamente…seguire esperando mi dinero de regreso,sinceramente no se que hacer,necesito mi dinero de regreso.
Hola, buenas. Actualmente hay una demora en la atención de tickets y no hay un estimado.
Ojala te puedan resolver y reembolsar.
Simple curiosidad, que fue lo que paso en tu caso?
al intentar procesar el paquete de wow classic me salio error,esos intentos de error en realidad fueron compras exitosas,pero visualmente me salia error…tuve el mal presentimiento y al revisar mi cuenta de banco mire las transacciones de ese dinero y ahora solo quiero recuperar mi dinero que necesito para hacer un pago de mi hogar.
Por lo que veo realizaste dos compras del paquete Heroic Edition en tu cuenta, cuales se completaron exitosamente. Eso dicho, nuestro equipo de Soporte puede ayudarte a procesar un reembolso. Puedo confirmar que hemos recibido tu ticket al respecto.
Por el momento nuestros tiempos de espera son más largos de lo normal, pero esperamos responder a tu consulta lo antes posible.
otro dia sin respuesta
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