Bueno, eres libre de ser conformista, yo pago por un servicio que no puedo utilizar y estoy demostrando mi desacuerdo como lo e realizado también con mi ISP mediante reclamos.
Cada cual a lo suyo querido.
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al fin esta arreglado ,espero tengan la solucion a mano para la proxima, ya que demoran semanas en arreglarlo , y nosotros pagamos un mes que no usamos
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Yo ni puedo ingresar a los servidores sin usar un VPN privado, hace una semana y media maso.
Buenas Noches. Al fin se van a dignar ustedes los responsables de Blizzard, ¿Compensarnos el mes perdido?
Sean serios. No nos falten el respeto.
Sean Responsables. Gracias
No se encuentra en manos de los Agentes del Foro el reintegrar o no el tiempo de juego. Pueden crear un ticket para que un Maestro de Juego revise el caso.
Al tratarse de un problema de los ISPs y no de Blizzard (de otra forma, hubiese afectado a toda la región) dudo que pueda ser reintegrado. Pueden intentar igualmente.
Saludos.
Gracias por responder Julipo pero la consulta va dirigida a los blue de [Customer Support] que son los mismos que atienden cuando abris ticket, customer support.
De hecho, no. Los que atienden los tickets vía https://us.battle.net/support/es/ son Maestros de Juego.
Uldrision, Sklinkorious y Dromogaz, en LATAM, son de Customer Support o Tech Support, pero en los foros. Los MVP, somos jugadores como cualquier otro. Si quieren averiguar por un posible reintegro de tiempo de juego, un MJ les dará una respuesta más precisa. Puedes usar este link: https://us.battle.net/support/es/help/product/wow/166/1151
Es una confusión genuina, no pasa nada, aclaro nada más para que puedan resolver mejor sus dudas 
Saludos.
Esta bien Julipo, me conozco todos esos fancy name que usan y sus descripciones, la cuestión es que mi reclamo también debería ser válido a través de los foros, que debería servir para trasladar el contacto con el cliente al soporte. Al igual que en el juego, este es otro canal más de comunicación de Blizzard.
Resalto el Debería.
Nociones básicas de soporte. No siempre se cumplen.
Gratz por ser verde, queda claro.
El reclamo es válido, pero no es algo que nosotros podemos ayudar con directamente. Estos problemas siempre se reportan a otros departamentos y en que se decide hacer algo adicional se va a publicar novedad sobre el tema. No puedo prometer que algo se va a hacer para ayudar por el tiempo perdido, pero por lo menos puedo enviar las sugerencias.
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Exacto Uldri, esa es la idea y el espíritu!
Gracias por pasar el tema.
Quedamos expectantes en caso de haber avance. Saludos!
De nuevo volvieron los problemas de latencia y desconexiones, deje de tenerlos antes ya que me cambié de ISP. Ahora con este han vuelto los problemas sobretodo cuando entro a instancias o BG es ahi cuando se disparan las latencias hasta 500ms+, a simple vista yo no veo mayor problema pero de verdad que no puedo jugar bgs, WQ o hacer pve sin quedarme inmovilizado por el lag, les dejo mis datos y informes de WinMTR
País: Chile
ISP: Movistar (antes VTR)
WinMTR statistics
| Host | % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| 192.168.1.1 | 0 | 707 | 707 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 10.50.1.121 | 1 | 703 | 702 | 17 | 23 | 224 | 19 |
| 10.50.1.114 | 0 | 707 | 707 | 18 | 24 | 225 | 21 |
| 176.52.253.114 | 0 | 707 | 707 | 20 | 26 | 225 | 23 |
| 94.142.118.221 | 1 | 703 | 702 | 113 | 122 | 320 | 115 |
| 5.53.4.107 | 0 | 707 | 707 | 182 | 194 | 351 | 214 |
| 81.173.106.23 | 0 | 707 | 707 | 144 | 151 | 344 | 145 |
| ae1-br01-eqda6.as57976.net | 0 | 707 | 707 | 175 | 184 | 351 | 177 |
| et-0-0-2-br02-swlv10.as57976.net | 1 | 703 | 702 | 189 | 199 | 348 | 189 |
| et-0-0-67-pe01-swlv10.as57976.net | 0 | 707 | 707 | 176 | 181 | 358 | 178 |
| las-swlv10-ia-bons-02.as57976.net | 0 | 707 | 707 | 175 | 179 | 355 | 175 |
| 137.221.105.2 | 1 | 703 | 702 | 175 | 182 | 344 | 176 |
WinMTR statistics
| Host | % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| 192.168.1.1 | 0 | 512 | 512 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 10.50.1.121 | 0 | 512 | 512 | 17 | 19 | 60 | 19 |
| 10.50.1.122 | 0 | 512 | 512 | 18 | 22 | 33 | 25 |
| 176.52.253.114 | 0 | 512 | 512 | 20 | 26 | 73 | 28 |
| 94.142.118.221 | 0 | 512 | 512 | 113 | 120 | 154 | 117 |
| 94.142.125.53 | 0 | 512 | 512 | 144 | 149 | 229 | 148 |
| 81.173.106.23 | 0 | 512 | 512 | 144 | 149 | 174 | 149 |
| ae1-br01-eqda6.as57976.net | 0 | 512 | 512 | 185 | 193 | 324 | 187 |
| et-0-0-4-br01-eqch2.as57976.net | 1 | 494 | 490 | 157 | 178 | 2863 | 159 |
| be1-pe02-eqch2.as57976.net | 0 | 512 | 512 | 168 | 170 | 181 | 170 |
| chi-eqch2-ia-bons-04.as57976.net | 0 | 512 | 512 | 161 | 165 | 180 | 163 |
| 24.105.62.129 | 0 | 512 | 512 | 167 | 170 | 191 | 171 |
hace como 1 semana que me pasa algo similar. sobretodo en las tardes. en la mañana mis ms de mundo y local son normales… pero de noche se disparan…
de 180 a 350 - 500 aprox… no hay desconexion en ningún momento.
ya pues bli$$ si la suscripción no es barata… lo mínimo es que el servicio funcione bien
Nabbuk: Creo que puede ser picos de latencia con el proveedor. En ambas pruebas si se ve una subida irregular (el primero es mucho mas peor) y puede ser que eso es la causa. Has revisado con el proveedor por si algo a cambiado?
Dylex: Algunas veces los proveedores o intermedios pueden limitar la conexión o trafico en ciertas partes para prevenir problemas técnicos. Es algo medio común cuando ocurre algún problema y tienen que cambiar la ruta. Otra posibilidad será si alguien más está usando la conexión y posiblemente bajando algo.
Como no veo reportes sobre el problema original de Argentina voy a cerrar este tema. Si aun tienen problemas por favor abre tema nuevo.