EDIT: No sé si esto va acá o en Atención al Cliente pero muevanlo si es necesario.
Buenos días / tardes / noches, desde el día de ayer (28 de Marzo) he estado experimentando MS alto (Aproximadamente entre 280 y 300 MS, cuando el normal es alrededor de los 170-180). Vivo en Buenos Aires, Argentina y mi ISP es Fibertel.
Juego en un server de US pero como los servidores de LATAM también están hosteados en Estados Unidos me pareció una mejor idea postear acá que en el foro de allá ya que puede ser que encuentre mas coincidencias sobre este problema.
Hice todos los pasos que usualmente sugieren en el Troubleshooting de Blizzard y sigue igual, tanto Hearthstone como Heroes of the Storm funcionan como siempre, sin problemas, solamente es el WoW en servers hosteado en US.
Quiero aclarar una cosa antes de terminar, no estoy sufriendo desconexiones ni MS exageradamente alto (por ahora, al menos) en este momento puedo jugar con un poco de delay (lag) pero es jugable. Solamente me gustaría saber si le está afectando a alguien más (Ya que últimamente ha habido muchos problemas con Sudamérica) y si es posible una respuesta por parte de un blue.
Gracias de antemano por la ayuda!
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Que tal Lunaticus, yo también resido en Argentina, consulté con amigos y también tienen entre 280-300ms. Si te sirve de algo te paso a comentar todo lo que hice hasta el momento para intentar fixearlo:
- Todo el protocolo del Troubleshooting (incluyendo los cmd de ipconfig)
- Reparar el cliente
- Reinstalar el juego totalmente desde 0
- Desconectar mi cable Ethernet y probar desde vía WiFi
- Actualizar W10, todos los drivers, absolutamente todo
- Hacer un escaneo completo en busca de malware
- Desactivar Windows Defender
Y eso fue todo lo que se me pudo ocurrir por ahora, sigo sin ninguna mejora en absoluto, sigo conectando y viendo esos 280ms sin subir ni bajar. Me sumo a la espera de la respuesta de un blue…
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Gracias por responder! Al menos no soy el único con este problema, estaría bueno que tus amigos postearan acá también así tal vez podamos llamar la atención de un blue.
Igualmente mismo problema, desde jueves 28 en la tarde inicio el problema, en la mañana de ese día estaba lo normal 180ms pero ahora llega a tocar los 300ms, soy de argentina-cordoba y tambien tengo ISP fibertel
Tengo exactamente el mismo problema intente casi todo, protocolo de Troubleshooting, actualizar w10, reflush de dns y sigo teniendo 300 MS. El problema empezo el día 28 Marzo y persiste hasta hoy
Mi ISP es Fibertel. Aclaro que el unico problema de ping que tengo es con WoW y no es la primera vez que pasa.
Por favor pongan un servidor en Latino América.
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Tengo el mismo problema, 300 ms clavado desde el 28 de marzo. Soy de Argentina.
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Tengo el mismo problema el unico forma de arreglar esto es usar un vpn y conectarse a brasil, ISP Arnet
Cada vez que pasa este problema es lo mismo.
Pasan semanas sin tener ninguna respuesta de blizzard hasta que eventualmente se arregla, excelente servicio.
Buenas Tardes
El problema de latencia que estamos sufriendo es producto a que la conexion esta pasando por el seabone de milano (italia).
Dejo un trace para que lo vean.
En el salto 7 comienza el problema, ahi salta a italia, y de ahi en el salto 9 vuelve a para america, ya en brasil:
1 1 ms 1 ms 1 ms [192.168.1.1]
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 20 ms 13 ms 14 ms 250-165-89-200.fibertel.com.ar [200.89.165.250]
6 11 ms 14 ms 12 ms 185.70.203.32
7 270 ms 274 ms 267 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117]
8 246 ms 242 ms 240 ms blizzard.milano58.mil.seabone.net [195.22.192.29]
9 282 ms 286 ms 282 ms ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 290 ms 289 ms 286 ms xe-0-0-0-1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.65.16]
12 290 ms 290 ms 304 ms et-0-0-2-br01-eqch2.as57976.net [137.221.65.13]
13 285 ms 285 ms 282 ms 137.221.65.132
14 291 ms 380 ms 290 ms et-0-0-2-br01-eqla1.as57976.net [137.221.65.68]
15 296 ms 290 ms 305 ms be1-pe01-eqla1.as57976.net [137.221.68.67]
16 290 ms 292 ms 295 ms lax-eqla1-ia-bons-01.as57976.net [137.221.66.1]
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 284 ms 285 ms 282 ms 24.105.29.40
Seria bueno que posteen sus tracert a us.battle.net para ver donde estan pasando.
No es un problema de fiber, ni arnet, ni ningun proveedor, si no que corresponde a un inconveniente con el ruteo general del pais (la salida del seabone que esta en las toninas probablemente)
Esperemos que blizzard pueda hacer el reclamo correspondiente.
Saludos
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Cita en bloque
Tracing route to 24.105.62.129 over a maximum of 30 hops
1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 16 ms 14 ms 15 ms 250-165-89-200.fibertel.com.ar [200.89.165.250]
6 14 ms 12 ms 10 ms 185.70.203.32
7 269 ms 269 ms 267 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117]
8 264 ms 252 ms 253 ms blizzard.milano58.mil.seabone.net [195.22.192.29]
9 286 ms 280 ms 282 ms ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
10 281 ms 282 ms 285 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]
11 279 ms 287 ms 282 ms xe-0-0-0-1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.65.16]
12 279 ms 317 ms 288 ms et-0-0-2-br01-eqch2.as57976.net [137.221.65.13]
13 280 ms 280 ms 286 ms be1-pe01-eqch2.as57976.net [137.221.69.67]
14 281 ms 289 ms 282 ms chi-eqch2-ia-bons-02.as57976.net [137.221.66.11]
15 282 ms 280 ms 281 ms 24.105.62.129
Trace complete.
Gracias, me había olvidado por completo de postear el tracert.
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 17 ms 15 ms 15 ms 250-165-89-200.fibertel.com.ar [200.89.165.250]
6 12 ms 10 ms 12 ms 185.70.203.32
7 259 ms 258 ms 269 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117]
8 260 ms 266 ms 257 ms blizzard.milano58.mil.seabone.net [195.22.192.29]
9 423 ms 422 ms 426 ms ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
10 416 ms 414 ms 467 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]
11 418 ms 416 ms 444 ms xe-0-0-0-1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.65.16]
12 424 ms 428 ms 425 ms et-0-0-2-br01-eqch2.as57976.net [137.221.65.13]
13 416 ms 418 ms 418 ms 137.221.65.132
14 304 ms 296 ms 296 ms et-0-0-2-br01-eqla1.as57976.net [137.221.65.68]
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 419 ms 424 ms 425 ms lax-eqla1-ia-bons-01.as57976.net [137.221.66.1]
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 422 ms 428 ms 420 ms 24.105.29.40
Traza completa.
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Tambien vengo teniendo el mismo problema que ustedes. Tengo fibertel, vivo en Punta Alta (sur de la provincia de Buenos Aires). Acabo de hacer el tracert y tambien salta a cualquier lado. Espero lo solucionen pronto.
Hola a todos,
Gracias por adjuntar los trazados de ruta.
¿Podrían también agregar un WinMTR? Este nos dará más información sobre la conexión con el servidor y nos ayudará a diagnosticar donde se encuentra el problema.
Sería también de utilidad, si son de Argentina, que indiquen el proveedor que utilizan. Si no son de Argentina, y experimentan lo mismo, por favor creen otro tema con los mismo datos, para no mezclar a quienes vayan a revisar la info.
Saludos.
Mismo problema. No saben Lo que me alegra no ser el unico.
No sé por qué pero no me deja publicar mi WinMTR porque contiene enlaces, pero mi traza anterior también tiene y no tuve problemas.
Copia el resultado de WinMTR en el foro, antes de publicarlo selecciónalo todo y haz click en la herramienta </> de la barra de edición. Ahí te debería dejar publicarlo.
Buenas Tardes
Dejo el winMTR
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1- 0 | 60 | 60 | 1 | 2 | 8 | 2 |
| No response from host - 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 250-165-89-200.fibertel.com.ar - 0 | 60 | 60 | 14 | 25 | 105 | 16 |
| 185.70.203.32 - 0 | 60 | 60 | 12 | 21 | 104 | 15 |
| ae10.milano58.mil.seabone.net - 0 | 60 | 60 | 267 | 277 | 335 | 268 |
| blizzard.milano58.mil.seabone.net - 0 | 60 | 60 | 244 | 260 | 332 | 256 |
| ae1-br01-eqml2.as57976.net - 0 | 60 | 60 | 283 | 302 | 360 | 291 |
| xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net - 0 | 60 | 60 | 288 | 297 | 353 | 289 |
| xe-0-0-0-1-br01-eqdc2.as57976.net - 0 | 60 | 60 | 291 | 300 | 367 | 292 |
| et-0-0-2-br01-eqch2.as57976.net - 0 | 60 | 60 | 286 | 298 | 354 | 290 |
| 137.221.65.132 - 0 | 51 | 51 | 289 | 566 | 4177 | 297 |
| et-0-0-2-br01-eqla1.as57976.net - 20 | 30 | 24 | 282 | 821 | 2959 | 282 |
| be1-pe01-eqla1.as57976.net - 0 | 60 | 60 | 287 | 296 | 354 | 289 |
| lax-eqla1-ia-bons-01.as57976.net - 0 | 60 | 60 | 289 | 299 | 359 | 289 |
| No response from host - 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 24.105.29.40 - 2 | 56 | 55 | 283 | 297 | 337 | 290 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Saludos! y espero que se solucione pronto
Buenas… tenia el fin de semana para jugar pero el ping es tan alto que es muy desagradable para hacerlo.
Dejo mi winMTR
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 310 | 310 | 0 | 0 | 6 | 0 |
| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 222-165-89-200.fibertel.com.ar - 0 | 310 | 310 | 13 | 18 | 57 | 13 |
| 185.70.203.32 - 0 | 310 | 310 | 12 | 15 | 53 | 13 |
| ae11.milano58.mil.seabone.net - 0 | 310 | 310 | 269 | 272 | 307 | 271 |
| blizzard.milano58.mil.seabone.net - 0 | 310 | 310 | 259 | 262 | 299 | 260 |
| ae1-br01-eqml2.as57976.net - 0 | 310 | 310 | 311 | 317 | 420 | 317 |
| xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net - 0 | 310 | 310 | 320 | 328 | 431 | 321 |
| xe-0-0-0-1-br01-eqdc2.as57976.net - 0 | 310 | 310 | 309 | 314 | 421 | 312 |
| et-0-0-2-br01-eqch2.as57976.net - 0 | 310 | 310 | 313 | 320 | 496 | 316 |
| 137.221.65.132 - 0 | 310 | 310 | 321 | 326 | 439 | 325 |
| et-0-0-31-pe01-swlv10.as57976.net - 0 | 310 | 310 | 320 | 323 | 356 | 321 |
| las-swlv10-ia-bons-02.as57976.net - 0 | 310 | 310 | 318 | 320 | 326 | 318 |
| 137.221.105.2 - 0 | 310 | 310 | 310 | 312 | 351 | 311 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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