Error ecos resonantes

Entro al evento de ecos resonantes, el juego se buguea y me saca.
Reconecto y no estoy dentro del evento y he perdido todos los ecos.
Perdí un item que es parte del progreso del personaje, porque dicho evento farmea fragmentos de llaves.
Necesito mis ecos de nuevo.
Escribo un ticket y responden de manera genérica, sin enterarse en lo más mínimo lo que escribí.
Así de nefasto.