Error de compra WOW1

Soporte Servicio al cliente
1

Hola, hoy al comprar la expansión Battle for Azeroth mediante el launcher de battle.net, me dio a elegir en que cuenta queria comprarla, si en WOW1 o WOW2, yo sabiendo que debia aplicarla a WOW2, que es donde tengo mi cuenta standard le puse wow2, pero no se si por error del launcher o mio la compra se aplico a WOW1, impidiendo que pueda jugar la expansión con la cuenta que juego, queria saber si podian cambiar en donde tengo comprada la expansión?, o si deberia hacer una solicitud de reembolso, ya que como se ve en WOW1 es una cuenta de prueba y claramente fue un error..

2

Ponte en contacto con un maestro de juego y le explicas tu caso. Seguro te hacen el cambio https://us.battle.net/support/es/help

1 "Me gusta"
3

Hola Sebzone,

Lo que dice Kareaz es correcto. Si contactas a servicio al cliente seguramente te hacen el cambio de WoW1 a WoW2. Si quieres, puedes usar este link más directo.
https://us.battle.net/support/es/help/product/wow/166/180/channels

Cualquier duda nos vuelves a escribir,
Saludos.

Sacerdote Julipo
4

Gracias, hice caso a sus comentarios y me contacte con el soporte y me lo arreglaron en menos de un dia, muchas gracias!

4 "Me gusta"
5

Que bueno saber eso amigo, un saludo y de nada.