Saludos, una de mis cuentas fue hackeada y contacte al equipo de soporte, y luego de 24h me respondieron sin embargo solo fue este mensaje
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Hola,
He visto que te gustaría recuperar tu cuenta y he venido a hablar contigo de esto.
Para poder recuperar tu cuenta primero necesitamos verificarte como el dueño de la misma.
Debido a lo que ha pasado en tu cuenta necesitaríamos que nos enviaras una foto de un documento oficial de identidad al lado de tu cara, o al lado de un periódico a fecha del mismo día.
Mientras, nos quedamos a la espera de tu respuesta."
mi duda aca es la siguiente si debo responder el correo con los datos solicitados pero el correo es "noreply@blizzard.com" y no se si respondo alli mismo.
Gracias de antemano quisiera una pronta recuperación de mi cuenta
Mandaste ticket verdad? si es correcto entonces debes reponder por el ticket no el correo por la misma pagina de soporte veras una opción de mis tickets. Y para no ser hackeado de nuevo coloque su telefono para seguridad SMS y authenticador que son free y podras dormir tranquilo.
Para rastrear el ticket debo ingresar a la cuenta y eso es lo que no he podido hacer Seshori, ademas perdi el ticket por un cierre inesperado de la pestaña y pensaba me lo enviaban al correo como otras paginas.
