Consulta sobre suscripción

Buenos días estimado equipo de Blizzard.

Disculpen la consulta, yo en la fecha 15 de setiembre de 2020 realice una compra de una suscripción por 6 meses, el número de pedido es el 58334956, pero de esos 6 meses solo pude jugar un mes debido a que la computadora portatil fallo por problemas con la GPU y no suspendí la suscripción en su momento debido a que no tenía esperanzas de volver a comprar otra computadora, el mes pasado me facilitaron 1 computadora con la que si puedo jugar, mi pregunta es habría alguna posibilidad de que esos 5 meses que perdí por motivos ajenos a ustedes me los pueden reconocer en facilitarme la nueva expansión del juego en el paquete básico o en al menos unos meses de suscripción. Gracias de antemano.

Saludos cordiales.

Me temo que no es posible pausar una suscripción, Valholl. Eso dicho, puedes enviar una consulta a través de nuestro sitio de Soporte para investigar tu situación.

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