Buenas tardes, dado a la seguidillas de mantenciones por la que esta pasando actualmente el servidor, mi duda es si el equipo de Blizzard entregara algún tipo de compensación con respecto a todo lo ocurrido. Actualmente estamos pagando un servicio y como cualquier compañía a la cual se el esta pagando, deben dar alguna respuesta oficial, además compensar por el servicio que no hemos podido utilizar a nuestra conveniencia. Entiendo que deban solucionar muchas cosas pero esto ya es demasiado.
El precio del juego tiene en cuenta cosas como el mantenimiento, tanto programado como de emergencia, para mantener el servicio estable para todos nuestros jugadores.
Servicio al cliente no es el departamento que determina si se brinda o no una compensación, ya que la decisión se toma por nuestros desarrolladores del juego.
Normalmente, suele ser necesario algo más que la interrupción en sí para que esto suceda. Si crees que la compensación es justificada, lo mejor sería publicar en el foro de discusión general con tus comentarios.
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