Como me contacto con un gm sin tiempo de juego

Quisiera contactarme con un GM sin entrar al juego por que no tengo tiempo de juego, quisiera saber por que no me deja comprar la ficha por que tengo el oro para hacerlo pero en la pantalla de eleccion de personaje no me sale la opcion para hacerlo.

Si no puedes comprar una ficha con oro, revisa este artículo de Soporte: https://us.battle.net/support/es/article/11486

También puedes enviar un ticket a través de este enlace:

https://us.battle.net/support/es/help/product/wow/166/786/solution

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Buenas si efectivamente he comprado una ficha con saldo en la tienda y se encuentra en mi inventario por lo que leí la Nota del articulo que me compartió, no puedo adquirir una ficha con oro.
No hay una manera de poder entrar al juego y comprar la ficha? U obtener acceso por un momento a la casa de subastas, por que el oro lo tengo solo deseo comprar la ficha. Gracias

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