Hay otro método pero ese depende de qué tan serviciales son los de soporte de TotalPlay y de que sepan ajustar esos parámetros.
Cada juego usa cierta dirección y número de puertos. Habría que hablar con soporte de TotalPlay y pedirles que abran esos puertos para que mejore la conexión y la latencia del juego, pero aclaro que esa solución depende fuertemente de que ellos lo quieran o puedan hacer. Otro método es hacerlo uno mismo por medio de la aplicación PortForward.com (nunca lo he probado).
En breve les paso información detallada de esos puertos.
Edit: Aqui comparto la información de puertos. Solo aclarar que esta información es del año 2018 la cual posiblemente puede cambiar.