Soluciones para Problemas de Conexión

Optimiza tu conexión de internet

Tu conexión de internet consiste de tu computadora, tu proveedor de internet (ISP), “peer-partners” (los que tu proveedor utiliza para dirigir tu tráfico de internet), y los servidores de Blizzard. Tu tienes la habilidad de controlar ciertas configuraciones en tu computadora, y restablecer ciertos pasos puede resolver los problemas entre tú y tu proveedor de internet.

Un paso que suele ayudar a resolver la mayoría de problemas de conexión entre tu computadora y tu proveedor de internet es reiniciar tu equipo de red. Esto va a asegurar que tu router está gestionando correctamente el tráfico de internet al máximo de su capacidad. Para hacer esto, realiza los siguientes pasos:

  • Apaga todos los ordenadores conectados al router o modem.
  • Apaga y desconecta el módem y el router, si usas uno.
  • Espera uno o dos minutos.
  • Vuelve a conectarlos y enciéndelos, deja que inicien completamente y luego espera hasta que las luces de conexión del panel frontal muestren una conexión estable.
  • Enciende el ordenador de nuevo.

Si utilizas una conexión inalámbrica, intenta conectar tu computadora directamente al router o módem para jugar.

Procura no utilizar firmwares anticuados en tu modem ya que puede provocar problemas al trabajar con las conexiones del juego. La página web del fabricante de tu modem debería ofrecer actualizaciones para los controladores y/o firmware, así como instrucciones para realizar la actualización.