Soporte técnico


Problemas conocidos de soporte técnico - [¡Actualizado el 20 de mayo de 2019!] (6)

Saludos! Utilizaremos este hilo del foro para rastrear problemas conocidos de soporte técnico, como conflictos que causan errores de rendimiento, bloqueos y problemas de conexión. ¡Echa un vistazo a la lista a continuac…

¿DESEAS UNIRTE AL PROGRAMA AMV? ¡LEE AQUÍ! (3)

Si frecuentas los foros de Blizzard, seguramente has visto textos de color jade por aquí y por allá. Aquellos que blanden palabras verdes son jugadores regulares —como tú— cuyos esfuerzos y aportes en los foros han sido …

¡BIENVENIDOS AL FORO DE SOPORTE! (3)

¡Bienvenidos al foro de Soporte Técnico de Heroes of the Storm! Este foro existe para que jugadores de Heroes tengan un lugar donde pueden discutir asuntos técnicos con otros jugadores y con los miembros de Soporte Técn…

Soluciones para problemas de facturación (3)

Si estas teniendo dificultades haciendo tu compra, aquí te dejamos unos consejos que vienen de nuestros sabios y conocedores Pandas: Opciones de pago: Una opción de pago es necesaria para poder realizar una compra en l…

Baja a los fps al transmitir por stream (3)

Hola, estimados. Desde hace un tiempo hemos recibido comentarios de jugadores que transmiten sus partidas por streams en plataformas como Twitch donde reportan un rendimiento degradado al transmitir Heroes of the Storm.…

Soluciones para problemas de rendimiento (7)

¡Saludos, Héroes! Si experimentas incidencias de bajo rendimiento dentro del Nexo, existen varias herramientas que nos pueden ayudar a analizar la causa del problema. Esta guía te servirá a identificar la causa, que pas…

Soluciones para problemas de instalación y parcheo (5)

Los problemas de instalación y parcheo son de los más comunes que vemos en el foro de soporte técnico. Este hilo va a destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. La …

No puedo iniciar las partidas (5)
[MacOS] - Soporte de Metal y cambios en los requisitos del sistema (17)
Problema al iniciar el juego (3)
Esperando que finalize la descarga de modo de juego (13)
Nuevo bug visual muy molesto (14)
Bajada periódicas de FPS (2)
Problemas al parchar el juego (7)
No recibo cofres (1)
No recibí mi cofre épico por subir de nivel :/ (1)
Error 0xc000007b al ejecutar el juego (3)
Me boto del juego (2)
Caídas de FPS Hace unas semanas, ayuda por favor (2)
No carga el juego en el lobby (3)
No carga el juego y sigue igual después de reinstalar (2)
DIRECTX 11 NO ESTA DISPONIBLE EN ESTE EQUIPO (4)
250ms brasil latencia injugable (1)
Compatible con Metal (3)
Ultima actualización (2)
Fallo inicio de gráficos (4)
DirectX 11 No esta disponible en este equipo (3)
Sin sonido en el juego (1)
Esto es común Raspinari (1)
Actualizacion en Segundo plano (1)