Soporte técnico


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Problemas conocidos de soporte técnico - [¡Actualizado el 20 de mayo de 2019!]

Saludos! Utilizaremos este hilo del foro para rastrear problemas conocidos de soporte técnico, como conflictos que causan errores de rendimiento, bloqueos y problemas de conexión. ¡Echa un vistazo a la lista a continuac…

6 26 junio 2019
¿DESEAS UNIRTE AL PROGRAMA AMV? ¡LEE AQUÍ!

Si frecuentas los foros de Blizzard, seguramente has visto textos de color jade por aquí y por allá. Aquellos que blanden palabras verdes son jugadores regulares —como tú— cuyos esfuerzos y aportes en los foros han sido …

3 15 septiembre 2018
¡BIENVENIDOS AL FORO DE SOPORTE!

¡Bienvenidos al foro de Soporte Técnico de Heroes of the Storm! Este foro existe para que jugadores de Heroes tengan un lugar donde pueden discutir asuntos técnicos con otros jugadores y con los miembros de Soporte Técn…

3 15 septiembre 2018
Soluciones para problemas de facturación

Si estas teniendo dificultades haciendo tu compra, aquí te dejamos unos consejos que vienen de nuestros sabios y conocedores Pandas: Opciones de pago: Una opción de pago es necesaria para poder realizar una compra en l…

3 15 septiembre 2018
Baja a los fps al transmitir por stream

Hola, estimados. Desde hace un tiempo hemos recibido comentarios de jugadores que transmiten sus partidas por streams en plataformas como Twitch donde reportan un rendimiento degradado al transmitir Heroes of the Storm.…

3 15 septiembre 2018
Soluciones para problemas de rendimiento

¡Saludos, Héroes! Si experimentas incidencias de bajo rendimiento dentro del Nexo, existen varias herramientas que nos pueden ayudar a analizar la causa del problema. Esta guía te servirá a identificar la causa, que pas…

7 15 septiembre 2018
Soluciones para problemas de instalación y parcheo

Los problemas de instalación y parcheo son de los más comunes que vemos en el foro de soporte técnico. Este hilo va a destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. La …

5 15 septiembre 2018
Pantalla de autenticacion 1 30 marzo 2020
No puedo entrar al servidor 4 29 marzo 2020
El juego no se carga 3 29 marzo 2020
Problema para iniciar HEROES 1 29 marzo 2020
Problema con el chat de voz 1 29 marzo 2020
Nuevo bug visual muy molesto [Mac] 32 29 marzo 2020
Problema con el chat de voZ 3 29 marzo 2020
No puedo descargar el APP de Blizzard 16 28 marzo 2020
Problema con desconexion 1 27 marzo 2020
HOTS Mouse "corrido" 5 25 marzo 2020
El juego no me carga 8 25 marzo 2020
El Chat de Voz ya no funciona desde la actualización del SO de Mac 3 25 marzo 2020
Problemas de Latencia 1 25 marzo 2020
Bug buscador de grupos y chat general 6 19 marzo 2020
Ayuda perdí mi cuenta 4 18 marzo 2020
"Modo de Juego no disponible" -Solucion (espero) 44 18 marzo 2020
El juego no me deja entrar desde temprano 2 17 marzo 2020
Se cierra el juego 12 16 marzo 2020
Estoy teniendo problemas al entrar a la tienda 6 14 marzo 2020
Tienda no disponible y Requisitos incumplidos en HeroLeague 10 14 marzo 2020
Terrible bug en Heroes of the Storm 2 14 marzo 2020
Señal fuera de rango 67.4khz/60hz 1 13 marzo 2020
No termino de instalar 1 11 marzo 2020