Soporte técnico


Problemas conocidos de soporte técnico - [¡Actualizado el 20 de mayo de 2019!] (6)

Saludos! Utilizaremos este hilo del foro para rastrear problemas conocidos de soporte técnico, como conflictos que causan errores de rendimiento, bloqueos y problemas de conexión. ¡Echa un vistazo a la lista a continuac…

¿DESEAS UNIRTE AL PROGRAMA AMV? ¡LEE AQUÍ! (3)

Si frecuentas los foros de Blizzard, seguramente has visto textos de color jade por aquí y por allá. Aquellos que blanden palabras verdes son jugadores regulares —como tú— cuyos esfuerzos y aportes en los foros han sido …

¡BIENVENIDOS AL FORO DE SOPORTE! (3)

¡Bienvenidos al foro de Soporte Técnico de Heroes of the Storm! Este foro existe para que jugadores de Heroes tengan un lugar donde pueden discutir asuntos técnicos con otros jugadores y con los miembros de Soporte Técn…

Soluciones para problemas de facturación (3)

Si estas teniendo dificultades haciendo tu compra, aquí te dejamos unos consejos que vienen de nuestros sabios y conocedores Pandas: Opciones de pago: Una opción de pago es necesaria para poder realizar una compra en l…

Baja a los fps al transmitir por stream (3)

Hola, estimados. Desde hace un tiempo hemos recibido comentarios de jugadores que transmiten sus partidas por streams en plataformas como Twitch donde reportan un rendimiento degradado al transmitir Heroes of the Storm.…

Soluciones para problemas de rendimiento (7)

¡Saludos, Héroes! Si experimentas incidencias de bajo rendimiento dentro del Nexo, existen varias herramientas que nos pueden ayudar a analizar la causa del problema. Esta guía te servirá a identificar la causa, que pas…

Soluciones para problemas de instalación y parcheo (5)

Los problemas de instalación y parcheo son de los más comunes que vemos en el foro de soporte técnico. Este hilo va a destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. La …

Ping alto y tests de WinMTR (6)
No puedo ver la imagen en pantalla (2)
Perdida de puntos por desconexión (4)
Reconexión y perdida de puntos #urgente (2)
Problemas de inicio de sesión (2)
Problema de conexión en servidores usa centro (4)
Problema con cofre (1)
Como es posible! (1)
Creo que es un bug (1)
¡¡quiero hablar ya mismo con un admin ¡¡ (4)
Error al terminar partida (4)
No puedo descargar el APP de Blizzard (7)
Error al jugar contienda (1)
Bug en partidas trifulca (2)
Problemas de lanzamiento de habilidades por frezeos (3)
Problema con rank inicial (6)
Desconexión al buscar partidas (2)
Hace 2 dias post y nada (1)
No puedo ver las notas del ultimo parche (3)
El juego solo me deja jugar el tutorial (3)
Error :blzbntbna00000005 (2)
Problema con penalizacion por desertor (2)
Tengo 1 desertor por varios dias (1)