Incluye el dato de que versión tiene actualmente de Android tu celular.
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Buenas: a mí me pasa lo mismo. Tengo un moto z2 play con android 8.0.0. Noté que la app se tilda cuando muestra la información de la batería del móvil.
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Si no entran a la taberna van a ver que cuando sale la batería se tilda igual
Modelo galaxy j7 neo version de android 9
Se queda congelado antes de la pantalla de inicio, ya segui todos los pasos de desinstalar, instalar, borrar cache, borrar datos, reiniciar el movil y nada sigue igual.
Dispositivo: Hisense F8 mini
Versión Android: 7.0
Me. Pasa igual que a todos desde la última actualización de Battleground cuando carga apenas entras se cierra automáticamente ojalá lo solucionen pronto.
Motorola G4 play
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Ya lo corregi bro, gracias
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Hola, a mí me pasa lo mismo, se congela al entrar.
Tengo Motorola G6 Play y ya intenté de todo, reinicie la app, la volví a instalar, borre datos del caché y no funciona, si alguien encuentra como solucionarlo sería de gran ayuda, gracias.
¿Cómo lograste solucionarlo?
Hola tengo un Samsung j7 neo android 8.1 y desde la ultima actualización se cierra el juego justo cuando sale el icono de la batería ayuda por favor
Se refiere a que corrigió el post. 
Desde que actualize la app en mi equipo ( Samsung ju neo) no he podido entrar ya que se queda en la pantalla de inicio y no avanza más que eso
Galaxyj7 prime, mismo problema.
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Aún seguimos investigando este problema. Quería aclarar algunas cosas y también dar información que podrá ayudar:
Hay tres errores que empezó con el parche:
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Solucionado
El juego se traba/cierra en Dispositivos basado en Android
Encontramos que es especifico a la versión de la tienda de Google. Puedes bajar la versión de la Tienda de Amazon y esto está trabajando como solución por ahora.
- El juego no se conecta por un error de conexión. Esto afecta cualquier plataforma (Android, iOS, Windows, MacOS)
- Cuando lanzas el juego espera en la pantalla de misiones diarias por 2-3 minutos antes de proceder al menú principal. Esto debe permitir que el juego obtenga información en segundo plano y evitar el error.
- Antes de ingresar al juego cambia la región a uno diferente (America, Europa, Asia), entra a la región y espera un minuto. después sal de esa región y entra a la región original.
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Solucionado
Para dispositivos de iOS se puede trabar en la actualización.
Reinstala la aplicación si aun tienen error.
En este tema por favor indica si tienes el primer problema y si se puede verifica si usando la versión de Amazon trabaja.
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Me pasa lo mismo, tengo el mismo teléfono, desde la PC va bien. Con el móvil no tengo forma de pasar la presentación. Se queda congelado y sale el forzar cierre de la app.
Versión android: 8.1.0
Equipo: Moto g5
Probe los pasos que sugerían pero sigue sin pasar de la pantalla principal.
Blizzard se solucionó el problema. Solución para equipos android: Bajen el juego desde la amazon store e inicien como si nada. Eliminen la version de android, ese es el metodo…
La solución es descarga desde Amazon para todos los equipos Android con problemas. Muchas gracias y esperemos que se solucione el detalle con la app que está en la Playstore.
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La solución de bajar el juego desde la app de Amazon funciona. Desinstalen y bajen desde la Amazon store. App
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yo tengo un samsung galaxy s5
y mi version de android es 6.0
y se me traba en el logo de hearthstone y se me cierra la app
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