¡Bienvenidos al foro de Soporte Técnico de Hearthstone!
Este foro existe para que jugadores de Hearthstone tengan un lugar donde pueden discutir asuntos técnicos con otros jugadores y con los miembros de Soporte Técnico de Blizzard. Los miembros de Soporte Técnico de Blizzard normalmente monitorean este foro y harán todo lo posible en asistirte con tu asunto. Si no puedes solucionar tu asunto por medio del foro, recomendamos revisar nuestra Base de datos y soluciones comunes en http://battle.net/support. Si no encuentras una solución, abre un hilo nuevo con información sobre tu asunto y ten en mente las reglas a continuación.
Por favor mantén todos los hilos al tema. Esto significa asuntos técnicos, consejos y discusiones sobre problemas técnicos.
- Reportes de bugs deben ser dirigidos al foro de Reporte de bugs (en ingles).
- Discusiones de juego, críticas, o comentario debe ser publicado en el foro apropiado al tema.
Cuando solicites ayuda en el foro o abras una discusión sobre un asunto, por favor abre un hilo nuevo al menos de que un representante pida que todos peguen en el mismo hilo.
- No desvíes el hilo con un nuevo tema. Comentando sobre un asunto que es similar pero diferente al tema original puede causar que tu hilo no reciba una respuesta.
- Usa un nombre de tema que sea relacionado a tu asunto. Hilos que comienzan con “¡Necesito Ayuda!” o “No puedo jugar” son difíciles de solucionar.
- Entendemos que asuntos técnicos son difíciles y pueden causar frustración, pero publicando un comentario en una manera abusiva no será tolerado , y no nos sirve en poder ayudar a todos los jugadores en este foro.
- Para proporcionar una opinión o comentario sobre una respuesta que hayas recibido de parte del departamento de servicio al cliente, por favor utiliza las encuestas que se encuentran en el juego o en tu ticket mas reciente.
Esperamos que este foro pueda seguir siendo un lugar donde jugadores puedan encontrar soluciones rápidas a problemas técnicos. Para poder cumplir con esta meta, recomendamos leer el Código de Conducta y seguir todas las reglas a todo tiempo durante las discusiones en el foro.