Problema con niveles de comandantes bloqueados en nivel 5

Hola,

Estoy enfrentando un problema con el modo cooperativo de StarCraft II en el servidor de Américas. Mis comandantes Raynor, Kerrigan y Artanis quedaron atascados en nivel 5. Después de borrar la caché y esperar, el juego los mostró con nivel 0 temporalmente, pero finalmente regresaron a nivel 5, Raynor y Artanis los tenía en nivel 15.

Intenté jugar una misión cooperativa para desbloquear el progreso, pero sigo recibiendo un mensaje que dice: “Restringido hasta realizar la compra”. Sin embargo, no veo ninguna opción disponible para comprar ni debería haber restricciones, ya que tengo las siguientes licencias:

Wings of Liberty (23 de diciembre de 2011)
Legacy of the Void (28 de julio de 2020)

Agradecería su ayuda para solucionar este problema y desbloquear el progreso de mis comandantes.

Gracias por su atención.

Saludos,

JFive