Personagem caindo abaixo do mapa e dando desconecte

Boa noite e espero que tenham tido um bom Natal!

Revisei todos e por sorte todos já conseguiram usar a ferramenta automatica e corrigiram sozinhos o problema dos personagems travados.

Para os que tem travado em Oribos e Bastião, já existe uma investigação aberta em outro post para usuários da Claro NET e estamos precisando dos WINMTRs pedidos naquele mesmo post para que estes possam ser enviados para ampliar os exemplos precisos, pra que possam investigar a causa e assim ver se uma solução é possível o mais rápido possível.

Volto a repetir: é possível que os posts demorem mais pra receber respostas nestas semanas por ter uma quantia limitada de agentes online durante as férias.

Recomendo seguir o guia abaixo caso tiverem problemas similares:

Se tiverem mais do que um personagem, é possível que não possam usar a ferramenta muitas vezes seguidas, então se postarem o nome e o reino aqui, tentarei movê-los assim que os ver, mas se conseguiram movê-los, peço que editem o comentário pra evitar o atraso em ajudar aos outros.