Suspenso e perda de pontos por desconexão

ReiDasTrevas-11562 · 23 de Setembro de 2018, 14:17

Eu também to tento esse problema. Nunca tive esse problema, porém toda hora ta mostra falha ao conectar ao servidor. E to suspenso por 2 horas agora…
Isso ta virando frequente para todos os jogadores…
Acaba estragando a diversão de todos que joga Blizzard

Joohn-11244 · 23 de Setembro de 2018, 14:28

Olá ReiDasTrevas.

Eu tenho algumas dicas aqui que pode ajudar a diminuir esses problemas com a sua conexão, as dicas que irei passar serve para todos que haverem esse problema. Se você houver esse problema, pode seguir os passos a baixo que estou recomendando.

Como desativar Configurações de Proxy

Configuração de roteador e de portas do firewall

Liberação de IP, renovação e limpeza de DNS

Fechar aplicativos de segundo plano:

a. Pressione a Tecla Windows + R.
b. Digite msconfig e aperte Enter.
c. Selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
d. Selecione a aba de Serviços.
e. Marque Ocultar todos os serviços Microsoft.
f. Clique em Desativar todos.
g. Clique em Aplicar, depois clique em OK.
h. Clique em Reiniciar.

Abra o jogo sem o Battle.net:

Feche o Battlet.net.

Vá na pasta de instalação do Overwatch, terá os dois arquivos:

Overwatch Launcher.exe
Overwatch.exe

Execute o 2. Overwatch.exe, coloque seu usuário e senha e teste o jogo assim, veja se corrige o problema.

Outra coisa, as vezes alguns programas de segurança de banco podem impedir que o jogo rode. Tente desinstalar se usar algum deles.

Se o problema persistir, estou solicitando o relatório da execução do WinMtr para analisarmos onde está tendo problemas de rota.

Não se esqueça de por assim:

[code]Teste 1
Teste 2
Teste 3[/code]

Teste 1 Teste 2 Teste 3
PS: Caso precise, pode postar os relatórios gerados pelos testes em múltiplos posts. As vezes eles ficam bem extensos e mesmo dentro das tags de [code] o fórum pode não aceitar todos em um único post. Então se precisar fazer cada um em um post ou usar múltiplos posts não tem problema. O importante é postar usando as tags.

GnäMø-1889 · 23 de Setembro de 2018, 19:54

Serio que vc pensa que a blizzard ta te perseguindo?

Vai voltar n forum reclamando de banimento e vai contar alguma história.

Perdeu 150 pontos, que bom, vc acabou com a partida de outras pessoas pq n arruma a sua net.

Enquanto vc achar que a culpa é da blizzard vc NUNCA irá arrumar e não importa seus argumentos é sempre culpa sua e da sua provedora.

GnäMø-1889 · 23 de Setembro de 2018, 19:57

Então até nunca, pq ela n pode arrumar um problema que n é dela.
Oq os suportes fazem é te orientar a configurar o seu pc da forma correta.

Se fosse problema da Blizzard eles n indicariam nenhuma ação no seu pc, simplesmente diriam que vão mexer no sinal ou sei lá oq.

N faz sentido é reclamar sendo que não importa o seu problema sempre alguém já passou pelo mesmo e tem trocentos tópicos pra pesquisas em varios sites.

em TODOS irão orientar em que vc arrume e não a dona dos jogos.

Fen9913-1366 · 28 de Setembro de 2018, 02:55

Estou com muita Raiva!!! O jogo fecha do nada. Já aconteceu comigo algumas vezes e quando volto estou suspenso. Agora há pouco fui suspenso por 08 horas. Isso é um absurdo!!!

Eu não sai da partida porque eu quis. Basta observar que eu tinha acabado de jogar uma partida que saímos vitoriosos. Sinceramente, é uma sacanagem…

Próxima vez vou voltar a Jogar Fortnite… Isso é Sacagem!

Shredallar · 28 de Setembro de 2018, 21:34

Olá Fen9913.

Nesse caso, este problema que enfrentou aparenta ser diferente do problema de conexão que está sendo discutido neste tópico.

Em casos do jogo fechar sozinho (panes), os passos que mais ajudam são:

Atualizar Drivers e Windows

Inicialização Seletiva

Reparando Jogos da Blizzard

Redefinir opções de jogo

E por último, recomendo referir a este tópico aqui que explica um pouco como funcionam as penalidades que são aplicadas em uma conta mesmo quando a desconexão é causada devido a um problema técnico.

Overwatch: Problemas técnicos, perda de SR, e penalidades por abandono

Caso o problema persistir mesmo seguindo os passos recomendados, por favor crie um novo tópico explicando o que exatamente está acontecendo com o seu jogo, e por favor também envie um DxDiag via o tópico para podermos melhor analisar o caso.

Agradeço sua compreensão.

Brow-1918 · 29 de Setembro de 2018, 00:27

e aiiii alguma solução??? ta ridículo isso ai! a operadora diz que não é la o problema Blizzard diz que o problema não é ai… em fim só acho um queimação total essa ****** ficar caindo somente no COMP…

Joohn-11244 · 29 de Setembro de 2018, 00:42

Quando houver algum problema nos servidores, a equipe sempre ira anunciar isso no Twitter, ou no aplicativo Battle.net.

Brow-1918 · 29 de Setembro de 2018, 01:49

mas eles não tem coragem para isso… infelizmente! já está assim a dois meses ou mais com esse problema…

Edit:
bem se ninguém quer assumir a responsabilidade pelo menos que de algum sinal de vida para quem reclamar …

Deperrotta-1741 · 3 de Outubro de 2018, 23:00

"Estamos investigando problemas de login. Desculpa pela inconveniência e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Por favor siga o @BlizzardCS_PT no Twitter para mais informações." Entrei no jogo, deixei aberto um tempinho, quando eu entrei na comp, fui desconectado “Desconectado do servidor” tomei penalty de 10 minutos e perdi SR. Iai como faz?

Joohn-11244 · 3 de Outubro de 2018, 23:09

Olá Deperrotta.

Lamento pelo ocorrido mas os pontos não serão restaurados pela razão de haver uma regra na Blizzard. Se você quiser mais informações sobre a regra é só você clicar no botão abaixo onde estará as informações sobre a regra.

Mais informações sobre a regra da Blizzard

Blizzard Entertainment: Regra, resumo.
Os pontos não serão restaurado por qualquer desconexão, mesmo sendo desconexão por Time Out. Qualquer usuário pode forjar uma desconexão no jogo, para escapar da derrota da partida etc. E se a Blizzard lhe devolver os pontos por Time Out, ela vai ter que devolver para todo mundo. E com muita certeza poderá ter problemas.

Brow-1918 · 5 de Outubro de 2018, 18:50

nova situação… para nossa alegria!
Blizzard derrubou o grupo todo um a um e ainda desfez o grupo e quem ia caindo não tinha mais como voltar pro COMP.

GnäMø-1889 · 7 de Outubro de 2018, 14:01

Pode ser mta coisa inclusive, vc esbarrando na tecla Windows ou qdo ocorre algum aviso no pc, ele minimiza oq esta em tela cheia.

Essa situação é antiga desde o windows XP.

A melhor dica é, PARE de jogar ranked enquanto não resolver, pq o problema é no seu PC.
Não adianta ficar nervoso e descarregar no jogo se quer realmente uma solução, não vai ser assim que irá conseguir.

GnäMø-1889 · 7 de Outubro de 2018, 14:03

Se o lider do grupo é derrubado, todo o resto também sai.
Se 1 kita não importando o motivo, o resto vai saindo pq não adiantaria mais permanecer já que perdeu os pontos.

Brow-1918 · 8 de Outubro de 2018, 20:10

3 quedas seguidas na mesma partida!!! sério vou ficar reclamando aqui até arrumar isso…

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 356 | 356 | 0 | 0 | 8 | 0 |

| 192.168.0.1 - 0 | 356 | 356 | 0 | 0 | 9 | 0 |

| 10.11.128.1 - 0 | 356 | 356 | 3 | 9 | 23 | 7 |

| flndtcrtd04.fln.virtua.com.br - 0 | 356 | 356 | 7 | 11 | 46 | 16 |

|embratel-T0-0-0-3-uacc02.ctamr.embratel.net.br - 0 | 356 | 356 | 9 | 14 | 24 | 14 |

|ebt-H0-11-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 0 | 356 | 356 | 20 | 24 | 35 | 25 |

| ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br - 0 | 356 | 356 | 21 | 25 | 34 | 26 |

| ebt-H0-6-0-1-agg01.spo.embratel.net.br - 0 | 356 | 356 | 19 | 23 | 33 | 28 |

| peer-B55-1204-agg01.spo.embratel.net.br - 0 | 356 | 356 | 19 | 23 | 40 | 27 |

| No response from host - 100 | 72 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.143 - 1 | 345 | 342 | 24 | 33 | 571 | 35 |

| 54.240.244.177 - 0 | 356 | 356 | 22 | 24 | 47 | 29 |

| 54.240.244.128 - 1 | 345 | 342 | 22 | 31 | 418 | 34 |

| 54.240.244.137 - 0 | 356 | 356 | 20 | 24 | 33 | 24 |

| 54.240.244.72 - 0 | 356 | 356 | 21 | 24 | 56 | 28 |

| No response from host - 100 | 72 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 1943 | 1943 | 0 | 0 | 17 | 0 |

| 192.168.0.1 - 0 | 1943 | 1943 | 0 | 0 | 20 | 0 |

| 10.11.128.1 - 0 | 1943 | 1943 | 3 | 9 | 29 | 10 |

| flndtcrtd04.fln.virtua.com.br - 0 | 1943 | 1943 | 4 | 17 | 255 | 16 |

|embratel-T0-0-0-3-uacc02.ctamr.embratel.net.br - 0 | 1943 | 1943 | 8 | 15 | 42 | 14 |

|ebt-H0-11-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 0 | 1943 | 1943 | 18 | 25 | 54 | 40 |

| ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br - 0 | 1943 | 1943 | 17 | 25 | 42 | 26 |

| ebt-H0-6-0-1-agg01.spo.embratel.net.br - 0 | 1943 | 1943 | 17 | 24 | 41 | 24 |

| peer-B55-1204-agg01.spo.embratel.net.br - 0 | 1943 | 1943 | 16 | 23 | 92 | 26 |

| No response from host - 100 | 390 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.143 - 1 | 1936 | 1934 | 20 | 32 | 524 | 26 |

| 54.240.244.177 - 0 | 1943 | 1943 | 18 | 24 | 78 | 36 |

| 54.240.244.128 - 1 | 1935 | 1933 | 19 | 30 | 477 | 31 |

| 54.240.244.137 - 0 | 1943 | 1943 | 17 | 24 | 57 | 22 |

| 54.240.244.72 - 0 | 1943 | 1943 | 17 | 24 | 84 | 23 |

| No response from host - 100 | 390 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 411 | 411 | 0 | 0 | 9 | 0 |

| 192.168.0.1 - 1 | 407 | 406 | 0 | 0 | 11 | 0 |

| 10.11.128.1 - 0 | 411 | 411 | 4 | 10 | 20 | 10 |

| flndtcrtd04.fln.virtua.com.br - 0 | 411 | 411 | 5 | 26 | 95 | 8 |

|embratel-T0-0-0-3-uacc02.ctamr.embratel.net.br - 0 | 411 | 411 | 9 | 15 | 28 | 13 |

|ebt-H0-11-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 1 | 407 | 406 | 18 | 25 | 61 | 21 |

| ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br - 0 | 411 | 411 | 19 | 25 | 57 | 26 |

| ebt-H0-6-0-1-agg01.spo.embratel.net.br - 0 | 411 | 411 | 19 | 24 | 58 | 24 |

| peer-B55-1204-agg01.spo.embratel.net.br - 0 | 411 | 411 | 18 | 23 | 70 | 21 |

| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.143 - 1 | 403 | 401 | 20 | 32 | 285 | 28 |

| 54.240.244.177 - 1 | 407 | 406 | 18 | 24 | 64 | 24 |

| 54.240.244.128 - 1 | 403 | 401 | 20 | 31 | 248 | 35 |

| 54.240.244.137 - 0 | 411 | 411 | 19 | 24 | 43 | 25 |

| 54.240.244.72 - 0 | 411 | 411 | 19 | 24 | 59 | 22 |

| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Mirkath · 8 de Outubro de 2018, 20:56

Brow,

O único salto que está com alguns problemas é este:

| flndtcrtd04.fln.virtua.com.br - 0 | 1943 | 1943 | 4 | 17 | 255 | 16 |

Esse mostra no segundo WinMTR. Nos outros está normal. Então gostaria de saber quando fez este segundo WinMTR.

Também vejo que tem dois saltos na região onde seria sua rede. Se está usando um roteador e um modem, poderia tentar conectar diretamente no modem? Se não funcionar, tente conectar com a conexão do celular. Se não desconectar com o celular, pode ser que o problema esteja na rota da provedora ou no aparelho. Se cair também, poderia ser algo no seu computador. Teste e me avise.

Brow-1918 · 10 de Outubro de 2018, 22:37

Brow,
Se fosse erro no servidor, ninguém poderia jogar. Pelo que pude notar, sua conexão aumenta demais neste salto:
flndtcrtd04.fln.virtua.com.br - 0 5593 5593 4 24 266 10
Recomendo falar com o suporte da provedora pra que possa verificar o que está te afetando.

sim e assim como nos servidores da Blizzard… tem esse aumento… por isso que não adianta eu reclamar somente já estou vendo com o provedor de internet também…

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.1.1 - 0	347	347	0	0	8	0
192.168.0.1 - 0	347	347	0	1	20	1
10.11.128.1 - 0	347	347	4	10	33	12
flndtcrtd04.fln.virtua.com.br - 0	347	347	4	20	94	12
embratel-T0-0-0-3-uacc02.ctamr.embratel.net.br - 0	347	347	8	15	42	10
ebt-H0-11-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 0	347	347	19	25	59	25
ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br - 0	347	347	19	25	57	25
ebt-H0-6-0-1-agg01.spo.embratel.net.br - 0	347	347	17	23	63	24
peer-B55-1204-agg01.spo.embratel.net.br - 0	347	347	16	23	62	22
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
52.93.44.143 - 0	347	347	20	32	473	28
54.240.244.177 - 1	340	338	17	24	88	24
54.240.244.128 - 0	347	347	21	31	462	26
54.240.244.137 - 0	347	347	19	24	59	24
54.240.244.72 - 0	347	347	18	24	68	24
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
No response from host - 100	69	0	0	0	0	0
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Mirkath · 14 de Outubro de 2018, 19:51

Brow,

Você tentou usar outra conexão? Só pra saber se teve o mesmo erro com a outra conexão

Brow-1918 · 18 de Outubro de 2018, 20:08

Mirkath,

Não tenho outra internet disponível somente a NET de 120MB… e infelizmente nenhuma das duas partes esta querendo verificar o problema… a operadona não retorna, mas estou abrindo chamados para la… para verificar, depois da ultima queda de segunda quando começou o evento diminuiu muito o problema… mas não resolveu voltei a ter quedas e agora o pior que quando termina a partida ou quando acha a partida… que alem de perder os pontos que antes não estava perdendo estou tomando penalidade…

Mirkath · 22 de Outubro de 2018, 21:27

O que recomendaria é não usar o hotspot do telefone por exemplo. Só pra saber se o problema é no computador ou na rede. Se não tiver como, pode também tentar outro computador na mesma rede. Dá o mesmo resultado.

O importante no entanto é não jogar o modo competitivo até ter tudo resolvido. A penalidade de XP eventualmente sai e normaliza, o modo competitivo é mais restrito