Banimento da season por problema de conexão dos servers

A minnha conta foi banida da season 10 por problema de conexão dos próprios servers da blizzard.
Eu fui um jogo competitivo e devido aos problemas de conexão do server enquanto estavamos a procurar a partida o jogo apresentou uma falha de conexão nos servidores que nos desconectou da partida que estavmos a procura para jogar levando a recebermos um banimento de 15 minutos sem termos qualquer culpa, depois desse banimento de 15 minutos ter terminado jogamos 3 jogos competitivos e umas horas depois de ter parado de jogar e ter voltado a abrir o jogo, só me aparece que fui banido durante o resto da season, sem qualquer aviso dentro do jogo ou por email como devia ser.
Por isso venho por este meio reinvidicar o dissuasão do banimento pois não teve razão aparente e saltou todos os outros castigos anteriores que devem ser aplicados antes do banimento da season.