O jogo “Heroes of the Storm” está com graves problemas de interface e carregamento; além de não ser possível formar grupos e iniciar partidas, não é possível também acessar a loja, o próprio perfil e demais funcionalidades.
Fora isso, o suporte fornecido é insuficiente e, partindo dele, não existe um caminho claro e funcional para a abertura de tickets; nesse suporte, não adianta descrever o problema, uma vez que as opções que aparecem em seguida são todas muito longe do problema em questão. Em seguida, após a seleção de categoria, o suporte se mostra ainda menos eficaz, uma vez que todas as opções minimamente viáveis encaminham o jogador para o fórum, ao invés de permitirem que o player entre, de fato, em contato com o suporte através de um ticket. Péssimo suporte.
zNan,
Erros de carregamento podem ser causados por causa de erros com a rede. Recomendo tentar ver se há algum problema com a rede. Primeiro, recomendo desligar o roteador e o modem por uns 5 minutos, depois ligue novamente. Quando a conexão voltar, limpe o DNS e refresque o IP pra poder renovar a conexão.
Também tenha certeza que está usando uma conexão à cabo. A conexão wireless não é a mais recomendada para nossos jogos, por não ser estável suficiente, então se está usando uma conexão wireless troque pra uma à cabo.