A cerca de uns 10 dias atrás vocês noticiaram um problema de conexão, disseram que algum provedor estava sofrendo ataque de “ddos”, vocês usaram um termo técnico que não me lembro mais o nome, fato é que estava impossível jogar, o jogo travava o tempo inteiro.
Passados uns 3 dias parece que o problema foi resolvido, a conexão havia voltado ao normal, mas agora, desde ontem dia 24/03 voltou o problema com a conexão, impossível jogar mais uma vez. Poderiam fazer a especial gentileza de atualizar seus clientes sobre o que efetivamente esta causando esse caos com a conexão?
E o outra, da última vez tomei 4 dias de disconect, vocês sabem do problema e ainda assim não relevam o fato. Impressionante.
Temos visto um aumento de reportes sobre problemas na conexão desde usuários da VIVO. E a solução mais rápida é gerar testes de conexões e usar estes para pedir assistência direta com os engenheiros da sua empresa provedora de internet, pois estes precisam contatar diretamente aos que estão em cargo da troca de tráfego (peering) da tua rota usando estes dados pra que possam aplicar uma correção.
Lembre-se também que com os problemas globais ocorrendo atualmente, é normal que o uso de internet tenha aumentado e muitas vezes os provedores estejam tentando balancear o uso deste no qual pode acabar causando efeitos indesejáveis na conexão de muitos. Veja em mais detalhes abaixo como o aumento de usuários em casa tem afetado o desempenho da internet:
Agradeço os esclarecimento.
Vou seguir conforme informado.
Ficou apenas a questão do banimento, mas enfim, as orientações foram passadas. Agradeço novamente, caso queiram, estejam a vontade para fechar o tópico.
Olá! Uso internet da OI fibra e estou tendo problemas de latencia apenas dentro do jogo em horarios de “pico”, das 2 da tarde ate 2 da manhã! Faço o teste de velocidade normalmente e ele mostra tudo perfeitamente normal, inclusive “18 ms”, mas dentro do jogo o ping sobe pra 150ms