Não consigo comprar gemas (quadrado azul)

A sessão de compras simplesmente não aparece. Depois de escolher uma quantidade de gema, seja ela qual for, fica um quadrado azul. Já fiz a compra do saldo através do website da battlenet, já conectei meu computador até a internet de meu celular, já sai e entrei do bnet e entrei no hots por diversas vezes e o problema persiste. Coloquei 90 reais de saldo e não consigo gastar no hots por conta deste problema. O que fazer?

Oi Solaris,

Tente usar um VPN ao invés da conexão normal. Se não funcionar, veja se o firewall ou o antivírus estão ativos.

Ainda assim, não funcionou. Já até desinstalei e reinstalei o jogo. O problema persistiu. O que faço?

Boa tarde Solaris,

Neste caso, por favor abra um contato direto com o nosso time de atendimento ao cliente e indique a quantia de gemas que deseja comprar que possamos ver se é possível por aqui.