Mensagem de erro fatal

Des de semana passada estou tentando jogar mas sempre que inicia a partida e aparece a tela de carregamento do mapa o jogo fecha e aparece uma mensagem dizendo que deu erro fatal.
Último ID de relatório que apareceu: B15B7E03-25AB-4860-A031-DC796BE8A255

Olá Noronha,

Tente executar a ferramenta de verificação e reparo, que reconstruirá todos os arquivos quebrados ou corrompidos. Aqui estão as etapas para isso:

  • Abra o aplicativo Blizzard Battle.net.
  • Clique o ícone do jogo que você tentar reparar.
  • Clique Opções abaixo do título do jogo e selecione Verificação e Reparo.
  • Clique Iniciar Verificação.
  • Espere pelo fim do reparo.

Ja fiz esse processo , nao adiantou o erro persiste.

Olá, Boa tarde. Estou tendo o mesmo tipo de problema. Jogo Heroes of the Storm a mais de cinco anos nunca tive esse tipo de problema de um mês pra cá esse problema vem ocorrendo. Já formatei o pc, desisntalei o battle.net, desisntalei o jogo, reinstalei tudo e não resolve o problema. O pior é que agora o aplicativo do battle.net não está inicializando. Dá a mensagem de erro inesperado e n inicia o app.
Gostaria de um auxilio do que fazer para corrigir esse problema pq está ficando cada vez difícil jogar os jogos da blizzard com esses descasos.

Boa noite gente,

Vamos tentar remover estas 8 pastas que acostumam ficar corrompidas e verificar se os seus drivers e sistema operativos estão atualizados.

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Removi as 8 pastas e reinstalei o battlenet, voltou a funcionar normalmente ,obrigado.