Aparentemente vários jogadores estão com o mesmo problema do jogo fechar sozinho, tentei todas as soluções mencionadas em outros tópicos porém sem sucesso.
Não possuo nenhum aplicativo rodando em segundo plano, já ativei a opção “Desativar otimizações de tela inteira” na aba de compatibilidade, já desabilitei o modo de sobreposição da Nvidia porém o erro ainda persiste com a mensagem:
Ocorreu um erro ao iniciar Heroes of the Storm. Tente novamente. (Error 2:0)
Boa tarde Leodak,
Esse erro usualmente está relacionado com algum conflito no sistema.
Você por acaso tem programas de segurança como antivirus ou usa programas da Razer? Se tiver eles, desinstale-os, reinicie o PC e faça o teste por favor.
Não tenho nenhum programa da Razer.
Esse erro aparece no log de eventos do Windows logo após o jogo fechar:
Nome do aplicativo com falha: bad_module_info, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000
Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000
Código de exceção: 0xc00000fd
Deslocamento da falha: 0x00007ffc790c5fb2
ID do processo com falha: 0x1e40
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d67958152b3b17
Caminho do aplicativo com falha: bad_module_info
Caminho do módulo com falha: unknown
ID do Relatório: 1b94b457-c727-4bcf-a214-f040e9d7f35b
Nome completo do pacote com falha:
ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:
Olá Leodak,
Isso pode ser erro ou conflito com outros programas do computador. Tente rodar o jogo como administrador.
Também recomendo desligar o firewall e o antivirus. Se tem o Avast, ou o AVG, pode ser que estejam interferindo com o jogo.
Leodak,
Tenta fechar os programas que rodam de fundo:
Cancele os programas que rodam de fundo:
a. Pressione a Tecla Windows + R.
b. Digite msconfig e aperte Enter.
c. Selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
d. Selecione a aba de Serviços.
e. Marque Ocultar todos os serviços Microsoft.
f. Clique em Desativar todos.
g. Clique em Aplicar, depois clique em OK.
h. Clique em Reiniciar.
Se tiver o DropBox perto do relógio, desative-o também.
Depois, desinstala ou desativa o OneDrive.
Veja se resolve.