Jogo danto travadas

AlexAlves-1745 · 2 de Junho de 2019, 16:55

Bom dia comunidade e Equipe Blizzard.

Pois bem o meu problema e o seguinte. Enquanto jogo meu jogo esta fluindo normalmente porem ao entrar em combate o jogo da uma travada rapida coisa de 2 a 5 segundos, isso so ocorre no HOS em qualquer outro jogos como Overwach, Diablo 3 ou jogos de outras empresas nao ocorre isso. Ja tentei mudar configuracoes do jogo, ja cheguei a colocar os grafico tudo no mais baixo possivel mas mesmo assim continua. E meu pc e de ponta roda praticamente todos jogos da atualidade. Gosto muito do jogo mais essas travadas incomoda demais. Gostaria de ajuda para resolver isso pois ja tentei de tudo.

Atenciosamente.

Mirkath · 4 de Junho de 2019, 20:01

Oi AlexAlves,

Pode ser que há duas coisas acontecendo, ou o computador não está rodando o jogo corretamente, ou está com erros de conexão. Como outros jogos não tem o mesmo problema, creio que possa ser um problema de conexão ou rota.

Poderia tentar desligar seu roteador e o modem por uns 5 minutos, depois ligue novamente. Quando a conexão voltar, limpe o DNS e refresque o IP pra poder renovar a conexão.

Também recomendaria ligar com uma conexão à cabo.

Se não resolver, poste um DxDiag e um WinMTR.

Kaehir-1511 · 4 de Junho de 2019, 23:44

Boa noite, agora há pouco tive um problema semelhante. Durante a partida que ocorreu às 20:08, eu sofri diversas “desconexões” mas voltava logo em seguida. Nos últimos segundos da partida fui desconectado novamente e apesar de termos ganho, fui privado do xp, espólios e fui considerado como desistente da partida. Fiquei frustrado e gostaria que fizessem algo a respeito. Desde já agradeço.

Mirkath · 6 de Junho de 2019, 21:23

Oi Kaehir,

Sinto que teve estes erros. Poderia por favor seguir os passos que tinha postado acima? Se não resolver, poste um DxDiag e um WinMTR.

BlackBar-11604 · 21 de Junho de 2019, 19:05

Comigo acontece a mesma coisa, eu fiquei um tempo testando pra ver se era configuração, ou a minha internet, faz umas 3 semanas que estou com esse problema. Eu costumava jogar sem problema algum.

Lembro que outra vez já aconteceu, eu havia parado de jogar e quando voltei atualizou o jogo e os problemas pararam.

No momento estou com estes travamentos, ocorre alguns durante o jogo, mas durante os combates se intensificam, e nestes momentos eu fico de 2s a 5s travado, retorna por meio segundo, trava 2s a 5s, retorna meio, e assim por diante, até o combate encerrar.

Internet: NET 35Mb de Down / 3Mb de Up.
Processador: AMD FX 8300
Placa mãe: ASUS M5A78L-M
8Gb RAM
HD: SSD 240Gb
Placa de Vídeo: MSI GTX 1050 TI

Interessante que meu FPS não cai, e o ping fica bem baixo também. Tentei baixar os gráficos para Baixo, mas não houve diferença.

Tenho um MTR e um tracert tb se for útil, apesar de achar que não é relacionado a internet.

Espero que haja uma solução, não quero parar com o HOTS, é o que eu mais curto atualmente =/

BlackBar-11604 · 22 de Junho de 2019, 22:03

Na verdade hoje fazendo testes percebi que nos combates o ping tem subido, mas somente nos combates, não sei porque.

Mirkath · 23 de Junho de 2019, 21:11

Bingolin,

Poderia fazer os passos acima? Se nada mudar, poste um DxDiag e um WinMTR.

Wakizart-2651 · 24 de Junho de 2019, 14:14

Tenho o mesmo problema o jogo esta sempre travando em modo de combate e por vezes ate nos menus, no é um problema de hardware nem de rede so acontece no Hero of strom em todos os outros jogos da blizzard entre outros nao tenho problemas, agradecia que fosse corregido o problema foi apos este ultimo patch.

Mirkath · 24 de Junho de 2019, 18:03

Olá!

Realmente não tenho como determinar o que pode estar acontecendo com o jogo se ninguém postar os arquivos que estou pedindo. Posso tentar continuar ajudando, mas só poderei saber mesmo o que está acontecendo com cada pessoa se tiver o DxDiag e o WinMTR.

De qualquer maneira, não estamos recebendo tantos relatos sobre este problema, e travadas podem acontecer por várias razões, então por favor, postem a informação pedida.

Hope-12652 · 26 de Junho de 2019, 21:11

Me encontro em uma situação parecida, minha internet tem um problema de rota imenso, sofri bastante, e não sei como resolver. Aqui vai os arquivos do winMTR.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.1.1 - 0	48	48	1	3	15	2
100.64.0.1 - 0	47	47	2	6	35	6
172.24.0.41 - 0	48	48	2	4	11	6
172.24.0.10 - 0	47	47	2	7	39	4
172.24.0.1 - 0	47	47	2	7	35	11
187-111-254-112.as28220. net - 0	47	47	3	5	13	5
187-111-254-201.as28220. net - 0	47	47	47	51	81	48
as16509.saopaulo.sp.ix.br - 0	47	47	47	50	58	48
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
54.240.244.23 - 0	47	47	49	52	83	51
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
No response from host - 100	10	0	0	0	0	0
ec2-54-207-107-12.sa-east-1. compute. amazonaws .com - 0	47	47	50	52	59	50
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

BlackBar-11604 · 27 de Junho de 2019, 13:23

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.0.1 - 98	67	2	2	6	10	2
b153ff01.virtua.com.br - 93	70	5	0	18	24	24
bd077064.virtua.com.br - 92	70	6	12	18	27	18
embratel-G0-0-0-11-uacc01.ctamc.embratel.net.br - 93	70	5	22	27	34	34
ebt-H0-5-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 92	70	6	33	38	45	33
ebt-B1421-tcore01.spo.embratel.net.br - 93	70	5	0	41	48	44
ebt-H0-0-1-1-agg01.spo.embratel.net.br - 92	70	6	29	35	49	36
peer-B55-1204-agg01.spo.embratel.net.br - 92	70	6	30	35	41	34
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
52.93.44.163 - 92	70	6	0	41	45	39
54.240.244.201 - 92	70	6	29	33	41	33
54.240.244.62 - 92	70	6	29	36	42	38
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
No response from host - 100	66	0	0	0	0	0
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Mirkath · 30 de Junho de 2019, 18:54

@Hope
O WinMTR não está ruim. Poderia ver se é um problema no roteador. As vezes são portas que precisam ser liberadas, as vezes é algo diferente. Está conectado com fio à cabo?

@Bingolin
No seu caso, a conexão já começa com problemas no primeiro salto. Veja só:

A maior parte dos dados enviados são perdidos, então 98% de 100% dos dados enviado, 93 de 100, etc.

Recomendo falar com o provedor de internet pra verem se há algum problema de bloqueio ou falha com o roteador em si. Não seria portas, mas sim uma configuração tipo limite de banda, ou roteador de baixo desempenho, ou roteador que não está funcionado.

charles-12520 · 20 de Julho de 2019, 16:45

Tambem estou com o mesmo problema, meu pc e minha net sao otimos, e quando esta em TF o jogo começa a travar, me avise se conseguiu resolver o problema

Mirkath · 21 de Julho de 2019, 17:55

Oi charles,

Se possível, poste as mesmas informações requeridas anteriormente. Se o problema for outro, por favor, abra um novo tópico e poste as informações.

UltraFish-1186 · 27 de Julho de 2019, 14:04

Estou com o mesmo problema e gostaria de deixar uma sugestão. O Hots é um jogo muito divertido, porém existem diversos outros jogos parecidos que me proporcionam no mínimo a mesma diversão. Em TODOS os outros jogos não tenho problemas com travamentos, acho demais ter que ligar para o meu provedor para poder jogar um jogo. Trabalho, estudo, me envolvo em diversas atividades e quando paro e tiro um momento de lazer não quero ficar no telefone tentando resolver problemas de rota… Infelizmente vou desinstalar o jogo, mas fica a sugestão. Sucesso para vocês.

UltraFish-1186 · 30 de Julho de 2019, 05:54

Conseguiu resolver o problema?

Zaphek-1463 · 11 de Junho de 2020, 01:30

Boa noite!

Estou com os mesmos problemas apresentados pelos colegas. O jogo apresenta pequenas travadas durante, principalmente, os combates.

O engraçado é que não apresenta quedas de FPS nem mesmo aumentos no PING.

Segue WinMTR:

| 192.168.0.1 - 1 | 1016 | 1010 | 1 | 3 | 79 | 2 |

| bacdc801.virtua.com.br - 98 | 212 | 5 | 14 | 19 | 35 | 20 |

| c9112003.virtua.com.br - 98 | 212 | 5 | 13 | 22 | 35 | 19 |

|embratel-H0-2-0-0-4003-agg01.rjont0.embratel.net.br - 98 | 212 | 5 | 13 | 20 | 35 | 19 |

| 200.244.19.115 - 98 | 212 | 5 | 15 | 21 | 29 | 19 |

|ebt-H0-2-0-1-uacc04.rjoen.embratel.net.br - 98 | 212 | 5 | 14 | 20 | 35 | 19 |

| peer-B55-uacc04.rjoen.embratel.net.br - 98 | 212 | 5 | 13 | 20 | 35 | 19 |

| No response from host - 100 | 208 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 54.240.244.255 - 98 | 212 | 5 | 0 | 27 | 38 | 26 |

| 54.240.244.100 - 98 | 212 | 5 | 0 | 29 | 39 | 27 |

| No response from host - 100 | 208 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

Mirkath · 11 de Junho de 2020, 21:38

Olá Zaphek,

Este tópico como é mais antigo, e pode não ter informações relevantes, mas recomendaria entrar em contato com o provedor de internet como tinha mencionado com os outros jogadores, pois a sua conexão também apresenta várias quedas.

Estarei fechando o tópico pra evitar problemas e confusões, mas se precisar de qualquer outra ajuda, Zaphek, por favor abra um tópico novo