Já faz algum tempo que isso tem acontecido comigo no HOTS. Durante as partidas meu computador crasha, congela MESMO. A única saída é desligar e ligar meu laptop, o que torna a minha experiência frustrante, me fazendo perder pontos o tempo todo nas partidas rankeadas. Já tentei reinstalar o jogo e não acredito que seja um problema com os gráficos ou com a temperatura da máquina, visto que eu jogo outros jogos com resoluções melhores durante longos períodos de tempo e o mesmo não ocorre. Peço desculpas pela minha ignorância quanto a conhecimentos relativos a informática, mas meu sistema é o Windows 10 pro 64 bits e meu processador é o intel core i5. Minha versão do DirectX é 12.
Agradeço desde já toda a atenção e ajuda.
Se o PC congela após qualquer ação sua, assim como ao rodar um jogo, quer dizer que existem problemas no sistema ou hardware que precisam ser corrigidos por um técnico da sua região.
Não temos como prover assistência com um problema que seja fisico como este.
Obrigado pela resposta Sogumio. Mas porque o mesmo só ocorre quando jogo Hots? Não acontece no Overwatch mesmo que eu jogue durante horas seguidas com os gráficos no máximo nem em nenhum outro jogo da franquia Blizzard. Desculpe a minha ignorância mais uma vez e obrigado pela atenção.
Temo dizer que sem ter a máquina físicamente presente, é difícil lhe dar uma resposta concreta do porquê isto acontecer com um jogo mas não outro, sendo que o Heroes requer menos do sistema do que o Overwatch. Porêm o técnico especialista da sua região deverá poder lhe dar respostas mais exatas assim que eles analisarem a sua máquina.