Estou tendo muitos problemas com reconect

Então, estou tendo problemas em relação a desconectar da partida. Em qualquer momento durante a partida, muitas vezes aparece uma tela de reconexão, e geralmente essa tela fica durante uns minutos, então eu volto para o jogo. Só que, acredito que não seja minha internet, pois, quando estou na conversa por voz em grupo, eu, mesmo na tela de reconect, ainda consigo conversar com meus amigos.

Oi SephiroteBR,

Pelo o que eu tenho de vivência no Heroes, sei que ele requer muita conexão de internet, pode ser que esse mesmo software de voz em grupo esteja usando mais internet do que você imagina.

Faz um teste desativando os programas que rodam de fundo:

a. Pressione a Tecla Windows + R.
b. Digite msconfig e aperte Enter.
c. Selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
d. Selecione a aba de Serviços.
e. Marque Ocultar todos os serviços Microsoft.
f. Clique em Desativar todos.
g. Clique em Aplicar, depois clique em OK.
h. Clique em Reiniciar.

Se tiver o DropBox perto do relógio, desativa também.

Outro ponto que costuma impactar com o Heroes é o software OneDrive, se tiver instalado, desinstala ele.

Daí reinicia a máquina e depois quando voltar, com tudo fechado, inicia só o Heroes e veja se continua.