Erro de Arquivo Corrompido

Suporte Técnico
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Ola, quando vou abrir o jogo fala que tem arquivo corrompido e o jogo não abre,

ja tentei reparar o jogo e não encontra nenhum arquivo corrompido, reinstalar o jogo, battle net, exclui todos arquivos temporários e nada resolveu.

OBS: ja desinstalei o OneDrive e ate reinstalei o jogo mas continua o mesmo erro.

https://imgur.com/a/tlMNYS7
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HaganeGinga,

Entre em Documentos e apague a pasta do Heroes of the Storm. Se você tem Replays que gostaria de ficar, recomendo renomear ao invés de apagar. Ai tente lançar o jogo novamente. Mantenha o OneDrive desinstalado.

Antes de tentar o jogo, apague os arquivos temporários do aplicativo da Blizzard. Pra isso, siga as instruções abaixo:

  • Feche os programas da Blizzard abertos.
  • Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  • Clique na aba Processos.
  • Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
  • Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
    – Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
    – Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter.
  • Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá
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funcionou, muito obrigado

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Segui os passos e funcionou!
Obrigado!