Erro ao abrir o HOTS

Suporte Técnico
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Quando eu tendo abrir o jogo, aparece o erro “Incompatibilidade entre a versão do cliente do jogo e a região selecionada.”

Já tentei “Verificar atualizações”, “Verificar e reparar arquivos” e também já tentei desinstalar e reinstalar, o erro persiste. O que pode ser?

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Oi Akuma,

Tente resetar as pasta temporárias do aplicativo da Blizzard. Estas pastas são temporárias e podem ajudar a resetar a atualização. Seriam estes passos:

  • Feche os programas da Blizzard abertos.
    • Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
    • Clique na aba Processos.
    • Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
  • Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
    • Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
    • Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter.
  • Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá