Disconnect Recorrente

Suporte Técnico
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Pessoal, estou com um problema faz tempo e está difícil resolver, já tentei de diversas maneiras. Meu Heroes of the Storm aparece um reconnect na tela no meio da partida mas nunca reconecta, então tenho que fechar e abrir o jogo. E geralmente estou no Discord, e ele não cai, apenas o jogo.

É estranho, isso também acontece no World of Warcraft, disconnect do nada.
Uso a internet TIM Live tem mais de 5 anos mas de um tempo pra cá esse problema tem acontecido. Não sei mais o que fazer.

Fiz testes com o WinMTR:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.0.1 - 0 817 817 0 0 13 0
186-230-220-53.ded.intelignet.com.br - 1 810 808 5 5 24 5
10.40.32.178 - 0 817 817 7 8 104 8
10.40.32.182 - 0 817 817 7 7 57 7
10.40.32.126 - 1 810 808 7 8 25 8
10.40.32.17 - 1 806 803 7 8 35 16
10.40.33.110 - 0 817 817 7 8 21 7
10.40.33.125 - 0 817 817 7 9 34 9
10.223.238.244 - 1 803 799 7 12 31 11
as16509.riodejaneiro.rj.ix.br - 1 806 803 8 9 28 9
52.93.67.94 - 1 806 803 9 11 32 10
52.93.67.101 - 0 817 817 8 9 30 8
150.222.241.140 - 1 810 808 14 15 63 14
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
150.222.70.72 - 0 817 817 15 18 49 17
52.93.44.127 - 1 813 812 15 17 35 15
54.240.244.21 - 0 817 817 20 22 55 21
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
No response from host - 100 164 0 0 0 0 0
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

3

Oi Ryuuz,

Sua conexão tem uma perda forte e uma queda de conexão.

Faz o seguinte, desabilita as atualizações automáticas do windows por 7 dias.

Depois, Cancele os programas que rodam de fundo:

a. Pressione a Tecla Windows + R.
b. Digite msconfig e aperte Enter.
c. Selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
d. Selecione a aba de Serviços.
e. Marque Ocultar todos os serviços Microsoft.
f. Clique em Desativar todos.
g. Clique em Aplicar, depois clique em OK.
h. Clique em Reiniciar.

Se tiver o DropBox perto do relógio, desative-o também.
Se tiver o OneDrive, desinstale ele.

Depois, entra no jogo sem nada mais aberto, nem mesmo o Discord e testa por favor.

4

Obrigado pela resposta, Mav!
Fiz tudo que falou e tive um resultado parecido. Estou achando que pode ser até minha infra dentro de casa.

Vou testar tirando meu roteador e colocando direto no modem da Tim Live.
Por acaso você sabe se tem alguma configuração que eu tenha que por no meu roteador que possa ajudar?

Atualmente eu coloco o modem como bridge e roteio com o meu, mas eu só coloco o básico pra rede funcionar, não tenho conhecimento profundo nas funcionalidades do roteador.

Novamente obrigado pelo seu tempo!

5

Imagina Ryuuz, estamos aqui para ajudar.

Pode ser que algum firewall no modem ou no roteador possa estar bloqueando parte da conexão, eu lembro que consegui resolver esse problema com o modem da Vivo, desabilitando o Firewall do Roteador e do Modem, mas com TIM eu ainda não vi.

Tenta desabilitar o Firewall deles e ver se melhora, teve outro jogador aqui no fórum que resolveu o problema dele desinstalando o Warsaw da máquina dele, que é aquele módulo para bancos.

Testa aí.