Olá boa noite, venho através deste questionar ou no caso relatar um fato, hoje dia 04/10/2019, depois de muito tempo sem conseguir jogar heroes of storm resolvi jogar e para minha surpresa todo meu avanço, nivel, horois liberados absolutamente tudo zerou. Gostaria de saber se isso foi um fato ou medida ocorrida no tempo que estava fora ou se minha conta teve problema? Agradeço desde já a atenção.
Nighthawk,
Como o Heroes é grátis, você pode ter mais que uma conta em seu nome. Procure em outros emails pra ver se tinha a conta em outro email. Também veja se está na região errada, cada região é separada e as coisas não transferem uma pra outra.
Testei todas as regiões disponíveis, américa, europa e asia e e como sempre aparece escolher novato ou veterano … como se minha conta fosse nova o que não ´o caso… no email não é pois so possuo esse email.
Nighthawk,
Como o problema é de conta, recomendaria entrar em contato com o suporte por ticket.