Problemas com autentificador

Olá, gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Já abri ticket porém não foi resolvido meu problema.

Estou num loop, meu celular foi formatado e não consegui pegar a chave de restauração do meu autentificador.
Tem um pequeno porém… Para recuperar meu autentificador preciso receber por SMS o código mas o número salvo no jogo a linha esta cancelada, pois troquei de número quando formatei o celular, tentei recuperar o número na operadora e não é possível, mas para trocar o número salvo, é necessário aceitar o código pelo autentificador, mas o autentificador pede o SMS…

ai não consigo logar no meu computador, pois precisa do autentificador.
Mandei um ticket porém mandam o link para recuperação, mas já tentei muitas vezes por lá e não consigo.

Não sei mais o que tentar :frowning: me ajudem por favor!!

Olha, infelizmente aqui pelo fórum não tem como resolver. Para problemas com o autenticador só o suporte da Blizzard ppde ajudar mesmo. Como você não está conseguindo acessar o link, tenta usar outro browser e fazer um flush dns:

Se mesmo assim o problema não resolver, abra um novo ticket. Pode ter uma outra forma para recuperar sua conta, mas só a blizzard pode ajudar.

https://us.battle.net/support/pt/games/hearthstone

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