Drops não chegam na conta

No último evento de drops que teve na Twitch eu “resgatei” os dois packs da nova expansão, Perigos no Paraíso, mas até agora eu não recebi os packs dentro do jogo. Já verifiquei com a Twitch e eles disseram que a responsabilidade dos drops é da própria Blizzard e também já verifiquei se a minha conta estava vinculada corretamente e não tinha nenhum erro na conexão.