Eu não sei mais o que eu faço com esse jogo. É impressionante a quantidade de partidas no ultimo mês que fui desconectado é o pior e que ele ainda acaba com o meu MMR, já fiz todos os itens para tentar resolver problema direcionado no próprio site e mesmo assim nada funciona. Não sei o que é pior, vocês não resolvem o problema e ainda sim continuam penalizar o jogador e criam um monte de “maneira” de corrigir o problema porém não resolvem na raiz. Incrível como uma empresa “seria” como a Blizzard não consegue resolver o problema de desconexão, tem mais 5 anos que jogo isso e independente do modo que jogo continua a mesma coisa. Revoltante só isso que tenho a dizer.
Tenho uma suspeita. Você joga no PC e tem um aplicativo chamado Warsaw instalado. Se for isso, desinstala ele e veja se resolve o problema.
No mais, se for no celular a resolução é um pouco mais difícil mesmo. Sugiro somente evitar jogar usando conexão móvel, pois ela pode ser muito instável, dê preferência por usar o Wi-Fi. A unica orientação que tenho nesse caso é esse artigo da própria blizzard que você pode testar: https://us.battle.net/support/pt/article/26061
Caso jogue no PC, não tenha Warsaw instalado e o erro persiste, sugiro ver esses tópicos da blizard para ajudar a selecionar o problema: https://us.battle.net/support/pt/article/99037