Desconectado das partidas

Desde que comecei a jogar hearthstone na plataforma mobile venho sendo desconectado constantemente no meio das partidas, é realmente frustante ter que desistir da grande maioria das partidas por não conseguir ficar um minuto sequer em jogo sem ser desconectado.

Já confirmei que não é problema com a minha conexão, enviei um ticket em busca de solução, fiz o que me foi informado na resposta e continuo com o mesmo problema.

O jogo é muito bom, porém se eu não conseguir resolver meu problema serei obrigado a parar de jogar, pois é impossível jogar nessas condições.

Se alguém tiver passado pelo mesmo problema, e tiver conseguido resolver, por favor me diga como, obrigado.