VIVO e Claro NET - Problemas com Latência e Desconexões

Suporte Técnico
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Usuario VIVO Fibra 100Mb

Tentativas feitas:

  • ipconfig ( flush, renew e etc)
  • Desligar e ligar o modem e roteador depois de 60s
  • Rodar bnet como adm
  • Desinstalar e instalar o jogo
  • Já uso o DNS da google;
  • Desativar ipv6
  • Configurar a guia avançada Speed & Duplex para 100 Mbps Full Duplex;
  • Ligar o modem direto com o pc;
  • Adicionar na lista de exceção do Windows Defender;

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| menuvivofibra - 0 | 820 | 820 | 0 | 0 | 84 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 152-255-151-108.user.vivozap.com.br - 0 | 820 | 820 | 2 | 4 | 88 | 2 |

| 152-255-175-252.user.vivozap.com.br - 17 | 490 | 407 | 3 | 6 | 54 | 4 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 176.52.253.127 - 66 | 227 | 78 | 6 | 9 | 39 | 6 |

| 213.99.17.175 - 1 | 816 | 815 | 5 | 8 | 90 | 16 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.163 - 0 | 820 | 820 | 126 | 130 | 205 | 129 |

| 150.222.69.115 - 0 | 820 | 820 | 5 | 10 | 91 | 8 |

| 150.222.69.120 - 0 | 820 | 820 | 6 | 9 | 90 | 8 |

| 54.240.244.255 - 0 | 820 | 820 | 5 | 9 | 92 | 9 |

| 54.240.244.110 - 0 | 820 | 820 | 5 | 7 | 90 | 7 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 165 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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Ta dificil, sou cliente vivo fibra 100mb jogo HC, ja tenho diversos chars mortos por disconect… assim nao da mais pra mim… eh ridiculo isso!!! unico jogo que da problema…

Ctz que eh a rota! Nao eh minha net que cai, pois continuo on no discord com meus amigos… somento o jogo cai… ja abri ticket, tentei fazer tudo que sugerem e nada… realmente, decepcionante…

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63

Estou com o mesmo problema de rota, tanto no Diablo 3 como do Hearthstone, fiquei com tanta raiva que desinstalei os dois jogos e nunca mais instalo merda nenhuma da Blizzard. Essa empresa morreu, infelizmente.

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65

Em 2022 e o problema voltou. Estou com ping de 150 a 200 no COD Warzone. tenho claro net e infelizmente a operadora não sabe resolver o problema, apenas passam procedimentos padrões. Alguem achou uma solução para isso???

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gente alguém ai mais esta com lag, meu MS que era 20 max, agora n sai de 80~120, esta muito ruim joga assim, tenho vivo fibra 300 Mb, será que pode ser rota, já esta assim a 3 semanas.