Como resultado del aumento de red de internet en general, hemos visto un impacto en las velocidades de descarga para jugadores que están intentando de instalar o actualizar los juegos. Continuamos monitoreando y ajustando elementos dentro de nuestro control para obtener estas descargas lo más rápido posible mientras trabajamos dentro del espacio con una demanda cada vez mayos de ancho de banda a través de la internet en general.
En un esfuerzo para mantener servicio y el tiempo de actividad de Internet para todos los clientes, nuestro socio de Content Delivery Network está ayudando a aliviar el tráfico de red durante las horas pico. Parte del tráfico de red puede ser priorizado para garantizar la estabilidad de Internet para todos los clientes. Esto puede resultar en velocidades de descarga más lentas para las descargas de juego durante tiempos de alto uso.
Si estas experimentando velocidades de descarga lentas, hay varios pasos técnicos que se pueden tomar para intentar de resolver el problema. Siempre se recomienda revisar la banda ancha que tiene configurada en la aplicación de Battle.net y también los pasos comunes para problemas de instalación y parches.
Si el problema persiste y es durante las horas pico de uso de internet(por ejemplo de las 6pm a las 12am en muchas regiones del mundo), recomendamos dejando el descargo corriendo. A medida que la congestión general de internet vuelve a la normalidad durante la noche, los proveedores están asignando más banda ancha para descargas de archivos grandes, lo que va a mejorar la velocidad de la descarga.
Con más personas quedando en casa en estos días, es fundamental para nosotros de asegurar que se puedan mantenerse conectados con sus amigos a través del juego. Gracias por su comprensión y paciencia mientras navegamos juntos en estos tiempos extraños. Nuestro equipo continúa buscando soluciones para proporcionar la mejor experiencia en nuestros juegos, desde la instalación hasta la primera victoria en el juego.